Assistant(e) Service Clients Export H/F - Croissy Beaubourg - CDD juin / Décembre 2024

Assistant(e) Service Clients Export H/F – Croissy Beaubourg – CDD juin / Décembre 2024 Référence du poste : 2404108-G Votre Mission Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse ! L'Agence d'Emploi Riverchelles Garonor recherche pour le compte de l'un de ses clients du secteur industriel, un(e) chargé(e) de clients export pour un CDD (remplacement congés maternité) de juin à décembre 2024 Missions : Rattaché(e) à la responsable service clients et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous aurez en charge les missions suivantes : Etablir les offres clients Enregistrer les commandes clients Organiser et suivre l'affrètement des commandes (connaissance des modes de transports ainsi que la règlementation sur les matières dangereuses) Savoir échanger avec les clients internes au quotidien, notamment les services Production, Expéditions, Approvisionnement, la comptabilité, le SAV et tout autre service entrant dans le processus client Mettre à jour régulièrement la base client Gérer les litiges, réclamations et contentieux Elaborer des statistiques afin de mesurer les tendances par secteurs, par pays, par produits Assurer la gestion des factures et communication avec les organismes financiers (Cemeca, ...) Proposer des améliorations au sein du service et participer à leur mise en oeuvre Être garant de la qualité de la relation clients Intégrer la démarche qualité dans sa mission au quotidien et participe à l'amélioration continue visant l'excellence Votre Profil Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+2/+3 en Commerce ou Vente. Vous justifiez d'une expérience en service clients idéalement au sein d'un fabricant La maitrise de SAP Business One est un plus Maitrise du Pack Office Esprit d'équipe - Organisé Sens du client Vous n'avez pas trouvé la mission qui vous intéressait ? Rejoignez notre vivier de candidats pour profiter de nos prochaines opportunités. 60 rue de la Chaussée d'Antin75009 Paris01.44.55.14.00 Agence région Rhône-Alpes 22 rue de Bonnel69003 Lyon04.72.84.53.53 #J-18808-Ljbffr