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Le service client est la fourniture d'une assistance et d'un support aux clients avant, pendant et après leur achat ou leur utilisation d'un produit ou d'un service. Cela implique de répondre aux demandes de renseignements, de résoudre les problèmes et d’assurer la satisfaction grâce à une communication et une résolution de problèmes efficaces. Les représentants du service client s'efforcent de répondre aux besoins et aux attentes des clients, en favorisant des expériences positives et en établissant des relations à long terme. En écoutant attentivement et en faisant preuve d'empathie envers les clients, ils contribuent à la fidélité à la marque, à la réputation et au succès de l'entreprise.
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Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de l'intégration d'applicatio...
MissionsVotre rôle est:De maintenir en condition opérationnelle les solutions dans le périmètre de la mission.De co-définir la roadmap applicative de ces solutions en collaboration avec les départements et équipes métiers commanditaires et utilisatrices (CRM, Service client) et planifier puis livrer cette roadmap en pilotant les prestataires IT par...
Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission ! Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des se...
Team Leader - Sales SupportManagement de 10 personnesAnglais indispensable Le secteur de notre client : Industrie / Distribution Environnement internationalDans ce rôle stratégique rattaché à la Direction Commerciale, vous assurez le pilotage du support aux ventes pour les deux types de clients. Vous contribuez activement au développement commercia...
Notre client, PME en fort développement du secteur industriel - Ingénierie basée à Bron, recherche pour son service client, un coordinateur Service Client.Rattaché au Responsable ADV, en tant que Coordinateur Service Client, vous aurez pour principales missions : - Gérer l'accueil cl...
Au sein du département Technique et dans l’équipe gestion SAV /support, le gestionnaire SAV a la responsabilité de plusieurs clients dont il doit assurer la maintenance, le suivi des incidents, la hot line et la gestion des incidents dans un outils de ticketing. Il doit être capable de s’adapter aux nouvelles procédures fournies par le client et ...
Le poste En tant que Chargé(e) de coordination service client , vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de la Direction des Services Clients. Vous serez l’interface entre les réseaux de distribution, les services internes et les partenaires, tout en contribuant activement à l’amélioration continue des process. Localisation : Toulouse ...
Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des serv...
DIRECTEUR SERVICE CLIENTS - CDI - SAINT-CLOUD Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 36 années d’expertise en digitalisation, accompagnant l’ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l’ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, administratif et santé, Iagona se positionne comme un par...
La Société STANLEY BLACK & DECKER DISTRIBUTION, Filiale du Groupe STANLEY BLACK & DECKER, groupe international américain de plus de 58 000 personnes réparties dans le monde entier, est le leader de la distribution d’outillages à main destinés à différents marchés (industrie, automobile, construction, grandes surfaces de bricolage), recherche au ser...