STAGE - Gestionnaire Service Clients EDI H/F - Issy-Les-Moulineaux- MARS 2025

STAGE - Gestionnaire Service Clients EDI H/F - Issy-Les-Moulineaux- MARS 2025Il y a environ un mois de Coca-Cola European Partners.Au sein du département Supply Chain et au cœur du business logistique et commercial, le service client assure la gestion des portefeuilles clients et développe des axes d'amélioration pour nos flux et process logistiques, dans un objectif d'optimisation des coûts et afin d'assurer le meilleur service à nos clients.Assurer le traitement opérationnel des commandes clients, de l’enregistrement à la livraison finale, dans le respect des procédures logistiques et la volonté constante de satisfaire nos clients :Assurer la bonne saisie ou intégration des commandes.Gérer les flux avec certains des clients Alimentaires en Gestion Partagée des Approvisionnements.S’assurer de la conformité des commandes, de la disponibilité des produits, de leur qualité à leur arrivée chez le client.Suivre les commandes et communiquer aux clients chaque modification éventuellement opérée.Assurer la satisfaction de nos clients dans le respect de nos conditions générales de vente.Assurer les livraisons clients à moindre coût.S'améliorer en permanence : Identifier les problématiques récurrentes et chercher des solutions avec les services concernés afin de les éliminer et améliorer ainsi le Service Client.Traiter les litiges.Vous pourrez être amené à participer à une gestion de projet opérationnel en fonction des plans et de l'activité du service. Vous aurez également pour mission la réalisation d’études et d’analyses sur l’activité du service.Profil recherché :Bac+3/4/5 (ESC, filières universitaires, ingénieurs spécialisation en logistique).Bonnes connaissances informatiques (Excel).Implication, dynamisme, curiosité et force de proposition.Bonnes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral et capacité à s'imposer tout en gardant l’esprit d’équipe.Esprit d’analyse, capacité d’organisation et aptitude à travailler en autonomie. #J-18808-Ljbffr