Gestionnaire sinistres et indemnisation - assurance dommages F/H

Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise.Et siêtre « Chargé d’indemnisation » chez APRILvous permettait ...dechoisir un métier dont vous pourrez être fier :«accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,dedévelopper votre expertise dans un environnementen pleine transformation,au carrefour de l’innovation et de l’expérience client :notre ambition à horizon 2027, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,devous engager au sein d'une entreprise engagée :nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.Rejoignez APRIL Partenaires :spécialiste de l’assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd’hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.VOS FUTURES MISSIONS :Pôle Assurance Dommages : majoritairement auto et habitation1. Instruction des dossiers sinistresRecueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clientsVérifier la validité du contrat, l'application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiersSi nécessaire, s’appuyer sur les experts pour éclairer la décision (médecins, techniciens, assureurs, banques, organismes sociaux ...)Respecter les procédures internes et externesApprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause,2. Règlement des dossiers sinistresIdentifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelleProcéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuréRéaliser le suivi administratif et technique du dossier3. Conseil, accompagnement et fidélisation des clientsAccompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s’adaptant à la diversité des situations4. Pilotage de son activitéSuivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagementsParticiper à la mise en œuvre de l’amélioration continueCette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement, avec un démarrage en septembre.Directement rattaché.e àSonia, responsable du service indemnisations des particuliers,vous rejoindrez notreéquipe basée à Saint-Grégoire!Dès votre arrivée,vous bénéficierez d'un parcours d'intégrationpour favoriser votre prise de poste.IND/APRI #J-18808-Ljbffr