Conseiller relation client f/h

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Notre client, une compagnie d'assurances réputée située à Ermont (95), est à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour soutenir ses équipes en CDD.Vous rejoindrez une équipe de 10 collaborateurs au sein du pôle succession décès.Votre mission au quotidien : gérer la relation de proximité avec le(s) sociétaire(s),en apportant le meilleur service dans la transmission du capital d'assurance vie selon la volonté de nos sociétaires et dans le respect des réglementations en vigueurEt concrètement ?- Vous répondez, par courrier et/ou téléphone, au(x) sociétaire(s), dans le respect des procédures et règles en vigueur, des engagements de service et des délais de traitement des actes- Vous suivez avec rigueur la planification des activités qui vous sont attribuées- Vous garantissez la satisfaction client par la qualité de votre travail et votre implication- Vous êtes en capacité de détecter et d'alerter votre manager sur d'éventuels dysfonctionnements ou problématiques #J-18808-Ljbffr