Conseiller service spécialisé H/F

Conseiller service spécialisé H/F Publié depuis 1 semaine • Date limite de candidature 23/09/2024 CDI Paris NIVEAU 4 NVHADD93051 CAF DE PARIS Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes. Intégrez la Direction des Prestations Familiales qui comprend environ 500 collaborateurs et assure le paiement des prestations familiales et l'accueil des allocataires. La Caf de Paris a initié une démarche de transformation de sa relation de service par le développement des agences familles partenaires et le développement d'une réponse omnicanale. Description du poste Missions : Les 2 missions principales d'un Conseiller Service spécialisé sont : Assurer l'accueil et l'accompagnement des allocataires au sein des Agences familles partenaires, dans le cadre des accueils physiques ou téléphoniques ; assurer un rôle de conseil auprès des allocataires en fonction de leur parcours de vie. Traiter les dossiers des allocataires et déterminer les droits. Profil recherché Vos compétences Les compétences suivantes sont attendues : Connaissance de l'environnement institutionnel et professionnel Maîtrise de la législation des prestations familiales Maîtrise des outils informatiques Cristal, Nims, SPD Capacité à informer et conseiller les allocataires Capacité à organiser son travail avec méthode Capacités d'analyse et d'adaptation aux évolutions législatives et techniques Qualités rédactionnelles et relationnelles Capacité à entretenir des relations sereines et constructives avec ses collègues et sa hiérarchie Rigueur, méthode et sens de l'organisation Capacité d'analyse et esprit de synthèse Réactivité et dynamisme Votre formation Vous êtes détenteur du diplôme Vademecaf ou du CQP GCA. Informations complémentaires Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants : Type de contrat : CDI Temps de travail : 39 heures (20 jours de RTT par an) du lundi au vendredi Rémunération : Niveau 4 à partir de 26 423 euros bruts annuels La rémunération mensuelle est complétée d'un équivalent de 13ème et 14ème mois (allocation vacances et gratification annuelle sous condition de présence) et d'une prime collective d'intéressement Lieu de travail : 75015 Paris Accès à une mutuelle Accès au restaurant d'entreprise Participation de l'employeur au titre de transport Horaires flexibles Avantages CSE (loisirs, vacances) Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr