Collaborateur service client H/F

L'agence Supplay logistique Bron recherche pour l'un de ses clients un collaborateur service client. Vos missions : - Contribuer à la satisfaction de la clientèle par une implication forte dans l'écoute de ses attentes et anomalies rencontrées. - Assurer l'interface communication entre la clientèle et les services internes de l'entreprise. - Assurer le traitement des réclamations et les réponses aux demandes d'information de la clientèle. - Assurer le traitement administratif des commandes, des retours et des opération spécifiques. - Assurer le respect des délais de traitement des demandes et de la qualité contractuellement définie avec les laboratoires clients en respectant les procédures Qualité. Description du profil : Expérience exigée en service client ou centre d'appel Bonne maitrise d'Excel exigée Entreprise : Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.