Responsable Opérations Centre Hospitalier H/F

À quel point connaissez-vous Univet ? Imaginez une association de vétérinaires passionnés de près de 160 cliniques et cabinets basée en France et en Belgique, tous soucieux d’améliorer les performances techniques et économiques de l’entreprise. Comment ? Grâce à la mutualisation et à la délégation de compétences. Notre mission : Prendre soin des patients, des clients et des collaborateurs tout en offrant à chacun la possibilité de grandir. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Univet, nous plaçons votre projet au centre de nos priorités, alors si vous voulez vous former, évoluer, partager, tout en gardant votre indépendance, nous avons une place pour vous ! Et ce n’est pas tout ! Univet agit pour la faune sauvage grâce à son fonds de dotation Univet Nature. Univet recrute ! Vos missions Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous avez en charge la gestion opérationnelle d’un Centre Hospitalier Vétérinaire du groupe Univet. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Directeurs de clinique. Vous êtes impliqués dans l’atteinte des objectifs de chiffres d’affaires et de l’EBITDA. Votre poste s’articule autour de 3 pôles principaux : La gestion opérationnelle Piloter la politique de développement de l’activité Superviser l’organisation de la production des soins dans le respect des procédures et en lien avec les directeurs de cliniques Adapter le Modèle Opérationnel Cible d’Univet au fonctionnement des CHV et proposer des axes d’amélioration pour l’optimisation de l’organisation Réaliser un reporting régulier au Directeur des Opérations La gestion des coûts et de la performance Veiller à la bonne exécution du budget d’exploitation et à la bonne gestion financière du centre hospitalier Gérer les comptes d’exploitation et les budgets opérationnels dans le respect des objectifs fixés Développer l’analyse des écarts budgétaires Analyser les charges en collaboration étroite avec les équipes de contrôle de gestion, de comptabilité, RH et paie Proposer des axes d’amélioration pour l’optimisation des coûts Mettre en place des outils d'analyse et de reporting efficaces afin de mesurer l’atteinte des objectifs et proposer des actions correctives Suivre les indicateurs de performance et d’efficience L’expérience client et collaborateur Analyser le parcours client et la satisfaction client, définir et mettre en place des actions d’amélioration Agir en soutien des Directeurs de clinique et des vétérinaires managers sur les sujets de management, gestion d’équipe, bonnes pratiques Vos compétences Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en gestion opérationnelle. Vous connaissez le domaine de la santé que ce soit animale ou humaine. Votre expérience managériale vous permet d’accompagner et de motiver les équipes pour garantir une prestation de soins de qualité optimale. Personne de terrain, vous avez de réelles capacités à comprendre le fonctionnement opérationnel de l’établissement. #J-18808-Ljbffr