Administrateur Système et Réseau (H/F)

Présentation de la société : Koesio Corporate IT (ex-Quadria) propose une gamme complète de solutions personnalisées et économiques pour la mise en œuvre de projets informatiques. Son métier s’articule autour de trois axes : l’activité de SSDI, les solutions cloud et les services managés. Avec 20 implantations et près de 400 collaborateurs, Koesio Corporate IT bénéficie d’une des plus importantes couvertures régionales de la profession, complétée par toutes les agences du groupe Koesio.Missions : Délégué(e) au sein de l'entreprise cliente située à Thônes, vous aurez comme principale mission la gestion informatique du site :Prendre en charge les demandes concernant des incidents techniquesDiagnostiquer et résoudre des problèmes ou besoins logiciels sur des postes de travail des serveurs, des éléments réseaux et de sécurité (Firewall) mais également sur des systèmes de téléphonie hébergée ou « on Premise »Suivre vos tickets et rédiger des rapports intermédiaires et de clôtures d'incidentsAssurer la qualification et l’escalade de certaines demandes sur des sujets nécessitant une expertise avancée (bonne pratique ITIL)Analyser et résoudre les problématiques matérielles et/ou logicielles détectées quotidiennement par nos outils de supervisionVous travaillez en équipe avec les services clients de nos métiers Informatique, Télécom et Impression.Profil : De formation Technique Bac +2 minimum (DUT ou licence professionnelle).Vous aimez le contact et êtes attaché(e) au service apporté aux clients.Vous avez une excellente élocution et maîtrisez la relation téléphonique.Vous êtes organisé et rigoureux.Vous êtes dynamique et porteur de bonne humeur.Compétences : Vous maîtrisez les systèmes : Windows 10, Windows serveur 2008, Windows serveur 2012 et 2016, des systèmes de messagerie Outlook sur plateformes Exchange, les environnements virtualisés avec VMWARE et/ou HYPER-V, les procédures de sauvegarde et certains logiciels du marché tel que : VEEAM, Backup Exec, CARBONITE…Des certifications Microsoft seraient appréciées.Une bonne connaissances des réseaux Lan Ethernet, Internet de réseaux Wan (IPSEC, SSL), connaissances ou certifications CISCO Mikrotik, connaissances métiers opérateurs et systèmes téléphoniques tels que Mitel, Avaya, Alacatel serait un plus.Copyright France-IX 2001-2022, tous droits réservés. #J-18808-Ljbffr