Chargé de relations clients H/F (H/F)

Nous recherchons pour une Union de coopérative vinicole située entre Saint Emilion, Sauveterre de Guyenne et Castillon la Bataille, un(e) Chargé(e) de relations clients H/F en intérim. Vos Missions Principales : Assurer la relation commerciale avec les clients et garantir l’exactitude des dossiers de productions en fonction des commandes et des procédures. Relation commerciale et relation avec la production : Responsable de la communication client, vous êtes responsable de la logistique de leurs commandes, l’envoi des accusés de réception, des plannings prévisionnels et des comptes-rendus de production, la demande d’échantillons, la facturation. Acteur majeur dans la relation client, vous assurez quotidiennement la bonne remontée des informations de production en lien avec le responsable production. Montage du dossier de production en tenant compte des traitements en cuverie, du conditionnement, des délais, et des matières sèches fournies. Vérification de la présence des documents de production : fiche technique, instructions de mises à jour. Assurer la gestion des conditionnements et palettisation des produits dans les dossiers de fabrication. Toute non-conformité doit être remontée. Travail administratif : Saisie informatique des commandes et suivi administratif des prestations réalisées. Saisie et tenue des indicateurs et des tableaux de bord, statistiques. Responsable de l’archivage des dossiers de commandes. Validation finale des ordres de fabrication et des commandes. Facturation client et suivi des dossiers de facturation jusqu’aux services généraux. Vérification des lignes de facturation avant éditions. Assurer la conformité réglementaire du conditionnement des vins et des matières sèches. Rémunération et Conditions : Type de contrat : longue mission Horaire : journée Salaire : 1956€ – 2095€ selon expérience + 10% indemnités de fin de mission + 10% indemnités de congé payés 8% Compte épargne temps Acompte possible Avantages : 13eme mois au bout d’un an de présence Le Profil Recherché : Une connaissance des activités de production, des produits fabriqués ainsi que de leurs implantations et de leurs circulations est nécessaire. Qualités recherchées : aisance commerciale, capacité à travailler en équipe, écoute, et compétences en négociation. Capacité à lire et interpréter les documents de commandes avec rigueur et confidentialité. La satisfaction client est essentielle. La maîtrise des outils informatiques est indispensable (Word, Excel, Windows, ERP). Être proactif et participer à des démarches qualité et d’amélioration continue. Un atout : expérience dans l’agroalimentaire, notamment le négoce du vin. #J-18808-Ljbffr