Chargé De Projet Qualité H/F Secteur Médico-Social

Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé :
nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur plein de sens !

Au sein de notre siège social basé à Boulogne-Billancourt, vous intégrerez le service Qualité et Relations Institutionnelles, actuellement composé de deux collaborateurs :
la responsable et la chargée de qualité.

Sous la responsabilité de la Responsable qualité, vous assurerez les missions du service autour des deux axes suivants :

• Gérer les relations institutionnelles :
• Assurer le suivi des autorisations, agréments et déclarations, pour procéder à leur mise à jour et/ou renouvellement et mettre à jour la base nova (base ministérielle des services à la personne)
• Préparer, avec les agences, les visites de conformité et les accompagner dans la levée des remarques
• Tenir à jour les bases de données :

FINESS, ROR

• Négocier, suivre la mise en œuvre et coordonner les bilans des CPOM « dotation qualité »
• Suivre les échéances, coordonner la réalisation des évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans et transmettre les rapports aux Conseils départementaux
• Répondre aux appels à projets et appels à manifestation d'intérêt
• Elaborer les dossiers de demande de conventionnements avec les organismes financeurs (caisses de retraite, mutuelle, etc.) et en assurer le suivi et la synthèse à destination des agences
• Elaborer les rapports d'activité (CD, CARSAT…) et centraliser les informations des différents services supports
• Centraliser les informations en lien avec les différents services supports et saisir en ligne les tableaux de bord de la performance SAD (ATIH)
• Répondre aux contrôles de la DDPP
• Mettre en œuvre la démarche qualité :
• Garantir la conformité avec le cadre réglementaire, et notamment le cahier des charges des services autonomie à domicile et mettre à jour en conséquence la documentation client (projets de service, supports clients etc.)
• Suivre les évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans, et accompagner les agences dans leur démarche d'autoévaluation
• Gérer, en accompagnement des agences, l'insatisfaction client et les situations sensibles
• Rédiger et assurer la mise en œuvre de procédures qualité
• Elaborer et mettre en œuvre des indicateurs de suivi qualité
• Accompagner les agences dans leur démarche client

Votre Profil

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans le domaine médico-social ou sanitaire (droit, gestion, qualité…) et vous justifier d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur de l'aide à domicile, sur des fonctions supports similaires ou sur un poste opérationnel/terrain.

Compétences requises

• Connaissance du secteur médico-social
• Connaissance du cadre réglementaire des services autonomie à domicile

Savoir-faire

• Capacités rédactionnelles et de synthèse
• Capacités d'analyse de textes réglementaires
• Travail en mode projet

Savoir-être attendu

• Bonnes capacités relationnelles
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Esprit d'initiative et rigueur méthodologique

Des déplacements ponctuels France entière, en particulier à l'occasion des audits internes et des évaluations HAS sont à prévoir.

Rémunération selon profil/expérience

fourchette de 38/40K€ + primes de 10%

Télétravail possible

• Tickets restaurant

Mutuelle

Parking à disposition selon les places disponibles