Chef de projet services informatiques / SDM (habilitable) F/H - Brest

Chef de projet services informatiques / SDM (habilitable) F/H - Brest Chef de projet services informatiques / SDM (habilitable) F/H - Brest CDI à Brest / Statut cadre / Pas de télétravailÊtre habilitable Secret (Défense)Min 5 ans d'expérience en tant que SDM (ou poste similaire)Rémunération selon votre expérience et vos compétences : 40 à 45K€ bruts annuels (hors avantages Scalian) Quel sera votre rôle ? Nous accompagnons notre client, acteur majeur dans dans l'industrie navale, dans ses projets et recrutons un·e Service Delivery Manager (F/H) à Brest. Dans le cadre du pôle Exploitation des Solutions Techniques de la DIS, vous collaborez avec les responsables applicatifs (RA) et les pilotes d’exploitation. Votre objectif principal est de piloter les services délivrés par les infogérants sur le périmètre des services techniques d’infrastructures, incluant : la messagerie d’entreprise, le service d’impression, le stockage et la sauvegarde, ainsi que le service de visioconférence. Vous rejoignez une équipe dédiée et intervenez sur les missions suivantes : Piloter les contrats d’infogérance, les KPIs associés et les ressources impliquées Suivre le traitement des incidents, des problèmes et gérer le backlog Assurer la mise en œuvre des plans d’actions pour garantir la qualité de service aux utilisateurs Gérer le planning de réalisation et suivre l’avancement des projets Livrer des rapports hebdomadaires et gérer les escalades vers les managers concernés et participer aux comités opérationnels Livrables : Rapports hebdomadaires sur l’avancement et la qualité des services. Mesure de la performance : Respect des SLAs et satisfaction des utilisateurs finaux. Environnement et outils : ITIL, MSProject Ce que cette expérience va vous apporter Vous aurez l'opportunité de continuer à développer vos compétences en gestion de services IT et en pilotage de contrats d’infogérance au sein d'un grand groupe. Au sein de notre agence bretonne, vous pourrez vous appuyer sur une communauté dynamique et engagée, et prendre part à de nombreux rendez-vous, même à distance : réunions bi-mensuelles, présentation des projets de l’agence, hackathons (internes et externes).  Et bien sûr, vous pourrez vous impliquer au sein de l’agence, en partageant vos idées ! Ce que nous recherchons chez vous De formation Bac+5, vous avez au minimum 5 ans d'expérience en gestion des postes de travail et logiciels, dont 3 ans en pilotage/responsabilité. Vous maîtrisez les processus ITIL (incidents, problèmes, changements, gestion des configurations) Vous possédez une très bonne connaissance générale de l’exploitation d’un SI Vous savez piloter un contrat d’infogérance Vous êtes habilitable Secret (Défense) Vous avez le sens du service, la volonté de progresser, et faites preuve d'engagement dans la réussite des projets Chef de projet services informatiques / SDM (habilitable) F/H - Brest CDI à Brest / Statut cadre / Pas de télétravailÊtre habilitable Secret (Défense)Min 5 ans d'expérience en tant que SDM (ou poste similaire)Rémunération selon votre expérience et vos compétences : 40 à 45K€ bruts annuels (hors avantages Scalian) Quel sera votre rôle ? Nous accompagnons notre client, acteur majeur dans dans l'industrie navale, dans ses projets et recrutons un·e Service Delivery Manager (F/H) à Brest. Dans le cadre du pôle Exploitation des Solutions Techniques de la DIS, vous collaborez avec les responsables applicatifs (RA) et les pilotes d’exploitation. Votre objectif principal est de piloter les services délivrés par les infogérants sur le périmètre des services techniques d’infrastructures, incluant : la messagerie d’entreprise, le service d’impression, le stockage et la sauvegarde, ainsi que le service de visioconférence. Vous rejoignez une équipe dédiée et intervenez sur les missions suivantes : Piloter les contrats d’infogérance, les KPIs associés et les ressources impliquées Suivre le traitement des incidents, des problèmes et gérer le backlog Assurer la mise en œuvre des plans d’actions pour garantir la qualité de service aux utilisateurs Gérer le planning de réalisation et suivre l’avancement des projets Livrer des rapports hebdomadaires et gérer les escalades vers les managers concernés et participer aux comités opérationnels Livrables : Rapports hebdomadaires sur l’avancement et la qualité des services. Mesure de la performance : Respect des SLAs et satisfaction des utilisateurs finaux. Environnement et outils : ITIL, MSProject Ce que cette expérience va vous apporter Vous aurez l'opportunité de continuer à développer vos compétences en gestion de services IT et en pilotage de contrats d’infogérance au sein d'un grand groupe. Au sein de notre agence bretonne, vous pourrez vous appuyer sur une communauté dynamique et engagée, et prendre part à de nombreux rendez-vous, même à distance : réunions bi-mensuelles, présentation des projets de l’agence, hackathons (internes et externes).  Et bien sûr, vous pourrez vous impliquer au sein de l’agence, en partageant vos idées ! Ce que nous recherchons chez vous De formation Bac+5, vous avez au minimum 5 ans d'expérience en gestion des postes de travail et logiciels, dont 3 ans en pilotage/responsabilité. Vous maîtrisez les processus ITIL (incidents, problèmes, changements, gestion des configurations) Vous possédez une très bonne connaissance générale de l’exploitation d’un SI Vous savez piloter un contrat d’infogérance Vous êtes habilitable Secret (Défense) Vous avez le sens du service, la volonté de progresser, et faites preuve d'engagement dans la réussite des projets Pourquoi feriez-vous le grand saut ? Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH Programme de formation (Scalian Academy, e-learning, webinaires et formations externes) Communautés techniques (Squads, Practices) afin de valoriser et développer votre expertise Événements internes (Afterworks, Awards Dinner, Kick Off, Live Event du COMEX, Stand Up) et externes (participation à des salons et forums spécialisés dans nos domaines d’activités…) Dispositif d’accélération d’accès à la mobilité interne et à des échanges internationaux type Erasmus Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Place to Work et Best Workplaces for Women Prime de cooptation, prime vacances, prise en charge à par l’employeur de 60% des titres-restaurant, Accord télétravail (jusqu’à 2,5 jours par semaine indemnisés), RTT (dont une partie monétisable), CSE (activités ludiques, chèques-cadeaux, chèques vacances) Berceaux en crèches inter-entreprises Don ou réception de jours de congés en cas de difficultés personnelles Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable (indemnité kilométrique vélo, leasing de vélos à assistance électrique) Actions environnementales (Fresque du Climat, Reforest'Action, Clean Up Day, mécénat ONF) Postes ouverts aux personnes en situation de Handicap Diverses politiques de diversité, d’inclusion et d’intégration mises en place Scalian c’est aussi : Une entreprise en très forte croissance qui, créée en 1989, compte aujourd’hui plus de 5500 personnes Des références clients à forte valeur ajoutée auprès de grands industriels français (du CAC40) et internationaux Un terrain de jeu où l’expertise se conjugue avec audace, liberté d’entreprendre et convivialité Si vous aspirez à un environnement de travail qui valorise autant votre bien-être que votre développement professionnel, rejoignez-nous et exprimez pleinement votre talent ! Quelles seront les prochaines étapes ? Je suis Maud, Talent Acquisition Officer chez Scalian. Notreprocessus de recrutement, d'une durée de 20 à 30 jours, comprend plusieurs étapes pour mieux vous connaître et assurer l'adéquation entre vos compétences, vos aspirations et les besoins du poste ; Après analyse de votre candidature, je vouscontacterai pour un premier échange téléphonique de 20 minutes ; L'échange est positif ? Nous convenons d'un entretiende 1h (en présentiel ou en visio) avec Pascal LAROCHE, Business Manager. Cet échange permet de revenir en détail sur vos compétences, vos attentes, de vous présenter le poste et d'évoquer d'autres opportunités ; Nous prévoyons ensuite un rendez-vous technique de 1h (en présentiel ou en visio) avec un collaborateur Scalian, ou directement avec le client ; Enfin, nous vous présentons notre proposition d'embauche. #LI-ML2 #LI-ONSITE #LI-MANAGER #J-18808-Ljbffr