Ingénieur. E Support - Toulouse - Cdi

Dans le cadre d’une création de poste chez un éditeur de logiciel open source (client final), Manpower Experts & Cadres recherche un.E Ingénieur.E Support :Poste en CDI sur Toulouse Au sein de l’équipe Support composée de 8 personnes, vous aurez pour mission d’accompagner les partenaires et clients dans la résolution des problèmes qu’ils peuvent rencontrer tant sur de l’infrastructure, qu’au niveau de l’application.Les missions :70% de support 30% de gestion de projet Analyser, qualifier et résoudre les bugs Gérer les flux de tickets entrant Optimiser les configurations serveurs et systèmes d’exploitation Diagnostiquer dans le code de la société Ecrire des scripts en shell et python Collaborer avec les équipes R& D pour comprendre les problématiques d’architecture Contribution aux divers projets de l’entreprise Travailler dans un environnement Agile Les conditions de travail : Rémunération de 38-48K selon expérience Politique de télétravail hybride avec 2jours de TT / semaine 36H / semaine avec 8 RTT / an Avantages : primes vacances, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance.Le profil :Les compétences nécessaires : Bac +3 à Bac+5 en ingénierie ou informatique Minimum 3 ans d’expérience en système et réseaux Capacité à résoudre des bugs de niveau 1 à 3 Maitrise de l’environnement linux Maitrise du scripting (shell et python) Connaissances en virtualisation (vmware, proxmox, kvm) Anglais techniqueUne expérience dans un environnement open source serait valorisée.Les bénéfices ( ) et défis ( ) de ce poste : Travail dans une entreprise innovante avec un environnement open source et des projets à fort impact Environnement collaboratif avec l’accompagnement de 2 experts métiers Diversité des missions et polyvalence. Complexité technique et diversité des environnements (SAN, HA, virtualisation, Linux, etc.) Compétences en communication, avec de nombreux échanges entre les équipes internes et externes. Gestion des tickets entrants et résolution rapide des bugs nécessitant organisation, priorisation efficace et une capacité à travailler dans un environnement exigeant.Processus de recrutement : On s’engage à dérouler le process de recrutement, avec le nombre d’interactions nécessaires, pour être vous et nous, en mesure de prendre la bonne décision.Etape 1 : Découverte mutuelle Premier échange téléphonique ou en visio avec moi, consultante en recrutement pour le cabinet experts et cadres de Manpower afin de discuter de votre parcours et vos aspirations. Je vous présenterai à mon tour les missions et les attentes du client. Etape 2 : Echange Technico-RH Rencontre chez l’éditeur de logiciel afin de rencontrer l’un des fondateurs, la RH et un opérationnel sénior. Etape 3 : Rencontre avec le directeur Discussion finale avec le directeur de l’entreprise pour approfondir l’échange sur la genèse de l’entreprise ainsi que les projets actuels et à venir. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous !