Conseiller Service après vente

GGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et ProvenceAlpes Cote d'Azur

Dans le cadre de notre développement et pour rejoindre notreéquipe, nous recherchons un(e) conseiller (e) service APV

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B