Chargé De Clientèle/Chargée De Clientèle

Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.

Le poste

• Le Groupe Actual est à la recherche d’un(e) chargé(e) de clientèle pour son client.

Vos missions sont les suivantes

• Gestions des appels entrants et sortants,
• Gestion au quotidien de logiciels diverses,
• Gestion des réclamations et remontées des dysfonctionnements auprès des interlocuteurs,
• Suivi des activations et désactivations des mini- sites de nos réparateurs, réalisation éventuelle de différents reportings,
• Traitement de courriels émanant des interlocuteurs internes, externes et des clients automobilistes,
• Traitements des factures, devis, chiffrage de prestations
• Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats

Nous vous proposons

• CDD de 6 mois renouvelable 1 fois avec possibilité de CDI si collaboration concluante
• Date de début : Octobre 2024
• 35 heures par semaine
• Poste du lundi au vendredi sur une plage : 09h00- 17h30 / 09h30 18h00
• Poste basé à Arcueil Rémunération : 2000€ brut mensuel + environ 200€ de prime mensuelle
• Titres restaurant + mutuelle

Profil

• Très bonne gestion du stress, dynamique, autonome, organisé, rigueur, assidue
• Esprit d’équipe, sens du relationnel
• Bonne communication - Contact BtoC (particuliers) et BtoB avec garagistes est un plus
• Agilité avec les outils bureautiques

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !