Responsable support & services client F/H

Société : Safran Landing SystemsDomaine d'activité : Support et services clientEmplacement : Velizy, Ile de France, FranceType de contrat : CDIDurée du contrat : Temps completDiplôme requis : BAC+5Expérience requise : Supérieure à 3 ansLangue(s) parlée(s) : Anglais Courant, Français CourantMissionAu sein de la Direction Customer Support de Safran Landing Systems, vous serez en charge d'accompagner le développement commercial du domaine après-vente de la Division, en assurant le pilotage, la création/mise à jour et la coordination des offres de Services proposées par les Vendeurs Safran Landing Systems auprès des compagnies aériennes et MRO.ResponsabilitésLEASEContribuer à l'atteinte des objectifs de CA facturéPlanificationMise en facturationRituels de Pilotages avec les équipes Ventes et LogistiqueFinance (CA, Costs, Forecast)TECHPUBContribuer à l'atteinte des objectifs de CA facturéDéfinir et mettre à jour la politique commerciale avec les équipes engineeringPilotage des accès clients en lien avec l'équipe en charge du Portail SLSPlanification de renouvellementMise en facturationRituels de Pilotages avec les équipes VentesFinance (CA, Costs, Forecast)Améliorer les process de notre activitéEtre force de proposition dans l'amélioration de nos outils et/ou processus (Pricing, Contrats, Outils de pilotage)Accompagner les changements potentiels et être ouverte aux évolutions de portefeuille et de périmètreProfil recherchéDe formation supérieure avec une première expérience dans le domaine du commerce support après-vente et idéalement dans l'industrie aéronautique. Très bon relationnel client, esprit créatif, aptitude à travailler en transverse. Bon niveau d'Excel / Power BI et à l'aise dans la manipulation des données économiques et commerciales. Connaissance de SAP requise. Anglais courant requis.Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. #J-18808-Ljbffr