Conseiller relation client H/F mions/vaulx en velin

Conseiller relation client H/F mions/vaulx en velin New 06 juin Rhône, Mions Interim Jusqu'à 2100€ mois KELLY FINANCE RECRUTE pour son client, acteur bancaire de premier plan, un Conseiller Relation Client H/F pour un contrat en intérim à pourvoir dès que possible sur Mions puis sur Vaulx en Velin (déménagement en juillet).* Type de Contrat : intérim 3 mois puis CDD* Salaire de 2100€* Lieu de travail : Mions, puis déménagement de l'entreprise sur Vaulx en Velin en juillet.Avantages :* Horaires : 35H/semaine ; du lundi au samedi ; 2 plages horaires de 8H30 à 17H30 ou de 11H00 à 19H00* Remboursement 50% titre de transport sur justificatif* Prime de transport selon le véhicule utilisé* Environnement de travail en open space* Tickets Restaurants* Télétravail : oui sous conditionsVos missions :** Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs/patients** Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc…) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles** Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention.** Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)** Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation Orkyn'** Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence*Votre profil :Vous êtes diplômé d'un Bac +2, vous avez une appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile, vous possédez une première expérience relation client.Ce poste est fait pour vous ! #J-18808-Ljbffr