Chargé de Ressources Humaines H/F

Yzee ? C’est qui ? Implantés au cœur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client. En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend. Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l’e-commerce, la téléphonie, la banque, l’automobile, l’assurance… Yzee ? Une école de la vie professionnelle ! Après cette courte présentation, le moment est venu de vous expliquer plus en détails en quoi Yzee Services est l’entreprise qu’il vous faut pour réaliser vos projets ! Travailler chez Yzee Services, c’est s’épanouir dans une entreprise dynamique qui place le bien-être de ses salariés et leur évolution professionnelle au cœur de ses priorités. Vous intégrerez une équipe chaleureuse, accueillante et soudée et vous serez encadré par des processus de formation qui vous permettront de vous épanouir tant sur un plan personnel que professionnel. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous interviendrez sur un pôle dédié à nos activités de production de services dans lequel vous garantirez l'application de la politique RH et aiderez les managers à intégrer la variable RH dans leurs décisions stratégiques. A ce titre, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : Gestion des ressources humaines  Déploiement du plan de formation Contrôle du respect des dispositions législatives, règlementaires, conventionnelles et des accords d’entreprise Gestion des dossiers individuels (disciplinaire, licenciement...) Mise en place, suivi et analyse des indicateurs RH Participation active à l’amélioration des conditions de travail des équipes Diffusion des informations RH sur votre périmètre Maintien d'un climat social propice aux échanges constructifs Conseil et support auprès des opérationnels  Déploiement de la politique RH et accompagnement des managers dans l’application du droit du travail et le développement de leurs équipes Réponses aux demandes des salariés sur tous les volets RH (législation, formation, recrutement, gestion des carrières, rémunération, relations sociales…) Mise en place et suivi des procédures RH. Vous participerez également à des projets RH transverses . De formation Bac+3 à Bac+5 en ressources humaines et/ou en droit social, vous bénéficiez d’une première expérience sur un poste RH généraliste, de préférence dans un environnement de production. Volontaire et force de proposition, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et faites preuve d’écoute tout en étant garant de la politique RH du de l’entreprise. Votre adaptabilité, votre rigueur et votre réactivité seront les clés de notre réussite commune. Un parcours riche et évolutif s’offre aux collaborateurs qui nous rejoignent ! Veuillez noter que le générique est rédigé au masculin afin d’alléger le texte. Nous encourageons la diversité et invitons toutes personnes possédant les compétences mentionnées dans cette offre de poste à soumettre leur candidature.