technicien informatique d’exploitation informatique (IT) / Freelance

Bonjour, Je suis à la recherche d?un Technicien d?exploitation : Tâches : Nous recherchons un technicien d'exploitation freelance pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience des processus ITIL et une connaissance approfondie de ServiceNow. Cette mission vous permettra de mettre à profit vos compétences techniques et votre capacité à résoudre des problèmes complexes dans un environnement dynamique.      Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'exploitation et des applications.      Suivre et gérer les incidents et les demandes de service via ServiceNow.      Appliquer les meilleures pratiques ITIL pour la gestion des incidents, des problèmes et des changements.      Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes pour résoudre les incidents dans les délais impartis.      Participer à l'amélioration continue des processus ITIL.      Effectuer des tâches de maintenance préventive et corrective.      Documenter les procédures et les incidents résolus. Profil candidat: Compétences/Environnement techniques :      Expérience avérée en tant que technicien d'exploitation.      Solide connaissance des processus ITIL.      Maîtrise de la plateforme ServiceNow.      Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre des problèmes complexes.      Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe.      Certification ITIL (souhaitée mais non obligatoire).