Analyste Dynamics 365 CE

L’AnalysteDynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l’implantationde Microsoft D365 dans les différentes filiales de l’entreprise, principalementpour le volet de l’engagement client à travers le CRM. • Analyser les processus d’affaires afin d’effectuer uneoptimisation et une refonte, et documenter le tout • Participer à la conception d’un portail sur MicrosoftPower Pages avec des fonctionnalités personnalisées • Contribuer à la création de nouveaux formulaires dansMicrosoft Dynamics (champs, flux, plugins, etc.) • Administrer les opérations, réaliser les configurationsainsi que les tests unitaires • Favoriser la saine intégration des modules clients(Customer Engagement et Field Services) avec le système ERP et d’autrescomposants Azure •  3+années d’expérience professionnelle en tant qu’Analyste TI •  Expérienceavec des fonctionnalités d’Engagement Client, idéalement avec MicrosoftDynamics 365 •  Connaissancesde Microsoft Dynamics (NAV, Business Central, AX, et/ou 365) •  Expériencedans une implantation de système CRM et/ou ERP •  Bonneshabiletés relationnelles et polyvalence • Expérience dans le secteur du commerce dedétail et/ou de distribution (fort atout) •  BACen informatique ou l’équivalent •  Bilinguismerequis (Français et Anglais) #J-18808-Ljbffr