Délégué(E) À L'Étranger Et En France (H/F)

Vous recherchez un contrat de professionnalisation de 11 mois du 18.11.2024 au 31.10.2025 au sein de notre école de formation partenaire Klaxon Rouge située à Loctudy en Bretagne au coeur d’un domaine de 22 hectares. Cette école possède un complexe sportif, plateaux de répétition, salle de spectacle, matériel audiovisuel etc…Vous serez accompagné(e) par des formateurs professionnels du secteur du Tourisme, notamment par un(e) délégué(e) référent(e) d’expérience. Votre formation est gratuite et rémunérée (en fonction de l’âge et du niveau d’étude). Elle est 100% dédiée à nos Club Marmara et Club Lookéa !Vous avez au moins 18 ans au début du contrat, êtes ressortissant(e) de l’Union Européenne ou titulaire d’un permis de travail couvrant la durée du contrat.Vous aimez les voyages, la diversité culturelle, l’ambiance club de vacances, vous êtes dynamique et avez à cœur de satisfaire les clients, alors n’hésitez plus rejoignez nos équipes pour vivre une expérience enrichissante et inoubliable !Description du poste Ambassadeur(rice) de la marque TUI / Club Lookéa Club Marmara auprès des clients, du/des réceptif(s) partenaire(s), des hôteliers, des différents prestataires de services locaux, des administrations et des autorités locales. Il/Elle est aussi le relais auprès des services de l’entreprise (Service Client, Service Aéroport, Service Opérations Terrestres et Aériennes, etc ...)Principales responsabilitésAccueil physique des clients à l’aéroport et à l’hôtel lors des arrivées/départsOrganise et anime les réunions d’information, assure les permanencesRédaction des différents rapports et bilansGestion et suivi budgétaireSupervision des opérations : transferts aéroport/hôtel, aérien, hôtellerieCommercialisation de prestations supplémentaires-Promotion et vente d’excursions et de prolongations de séjour-Suivi des objectifs de ventes prédéfinis et développement du chiffre d’affairesAssure la conformité des prestations vendues aux clients-S’assure de la conformité et du respect du cahier des charges, qualité et diversité du produithôtelier et des activités proposées-Fidélisation du clientAssiste les clients en cas de difficultés-Gestion des problématiques sur place (des litiges, des incidents et mise en place d’actionscorrectives)-Accompagne les clients dans différentes démarchesProfilMaîtrise de l’anglais, l’espagnol est un plusTitulaire du permis B depuis 2 ans minimumDisponible, organisé(e), rigoureux(se)Sens du service et de la relation clientsA l’écoute des besoins et des attentes de la clientèleMaîtrise des outils de bureautique : Pack OfficeBasé(e) à l’étranger principalement, mobilitéRetrouvez toutes nos offres sur https://marmarajobs.Com ou https://lookeajobs.Com