Directeur des Opérations Tour Operating F/H

En qualité de Directeur des Opérations de Production, vous serez placé sous la subordination hiérarchique du Directeur Général, à qui vous rendrez régulièrement compte de votre activité, ou de toute autre personne qui lui serait substituée. Dans le cadre de vos fonctions, vous superviserez des équipes (environ 50 personnes) en charge de : 1) Data Entry : Suivi et expertise du paramétrage des logiciels maison relatifs aux produits, aux prix de vente et d’achat et aux stocks. Formation des équipes au logiciel maison. Mise à jour d'un manuel de formation et de process. 2) Gestion des Stocks : Gestion des relations avec les fournisseurs aériens et terrestres (réservations, envois de listes, rétrocessions, régulations et demandes spéciales). Garantir le bon niveau des stocks aériens et terrestres en fonction des impératifs business. Dans les deux cas, arbitrage en cas de déséquilibre des stocks en coordination avec le Yield Management. 3) Gestion E-Commerce : Suivi de la mise en ligne des offres sur les différents canaux B2B / B2C. Analyse et résolution des problèmes de paramétrage pouvant impacter la vente en ligne. 4) Back Office : Réservation, émission et après-vente de l’ensemble des billets aériens (vol régulier / low-cost). 5) Suivi des circuits : Coordination globale de l'offre Circuit des marques Fram et Plein Vent. Supervision du sourcing aérien et terrestre en lien avec le pôle achat régulier et terrestre. Dimensionnement des programmes en lien avec le département yield et finance, leur paramétrage, leur suivi de remplissage, les éventuels restocks ou régulations en lien avec le yield. Bilan en fin de saison. Vous serez également en charge du pilotage de la performance (productivité), des process et outils (en interaction avec l’équipe informatique), ainsi que du recrutement de vos équipes. Profil : De formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire ou dans le domaine logistique. Vous êtes dynamique, analytique, et vous avez le goût du travail. Une première expérience dans le secteur du tourisme est un atout. #J-18808-Ljbffr