Recherche d'un collaborateur pour un poste de responsable de l'après-vente automobile chez Alpine, avec une expérience significative dans le secteur et une bonne connaissance des processus de réparation.
Le Groupe Manuel et ses Concessions AUTO DAUPHINE sont des acteurs historiques de la distribution automobile sur la région grenobloise depuis 1922. Le groupe commercialise les produits et services des marques Renault, Dacia et Alpine.
Avec 280 collaborateurs répartis sur 7 établissements, la force du Groupe Manuel réside dans l'alliance d'une culture familiale et humaine à un haut niveau d'expertise, de qualité et de professionnalisme.
Les innovations technologiques révolutionnent l'automobile et ses métiers avec des véhicules de plus en plus autonomes, connectés, propres, durables et sécurisés.
Vous serez rattaché/e au chef d'atelier et chargé de :
- Accueillir les clients dans nos ateliers
- Prendre les RDV par téléphone et les planifier
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Coordonner l'intervention des réparations, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Vous devez :
- Avoir une expérience significative sur un poste similaire
- Etre diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
- Etre rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
- Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
- Disposez de bonnes connaissances informatiques
- Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
- Etre titulaire du permis B