Paris MANAGER DIGITAL/CRM (F/H)

Vous avez une expérience d’au moins 4 ans au sein d’un cabinet de conseil en management, d’une agence conseil digitale ou au sein d’équipes opérationnelles en charge de projets de CRM, digitaux, de relation client digitale et êtes à la recherche de nouveaux défis.Bouclez votre ceinture, la suite est pour vous !Vous serez amené(e) à intervenir auprès de grandes entreprises au sein de secteurs variés: banque, assurance, industrie, distribution. Vous interviendrez sur la conduite de projets CRM / Digitaux avec une forte dimension métiers, et comme garant de l’amélioration de l’expérience client et collaborateurs :Cadrage et définition des besoins clients et collaborateursAide au choix de solutions et prestatairesAccompagnement conseil et mise en œuvre auprès des Directions Métiers et interface avec les Directions Digitales ou DSIInnovation de services et labs phygitauxConduite de programmes de transformation digitale et management des changementsVous aurez une responsabilité significative dans la réussite des projets que nous menons aux côtés de nos clients :Conduite avec succès de nos missions auprès de nos clientsAnimation et encadrement de Consultants sur les projetsQualité de la relation avec nos clientsContribution à l’approche commerciale auprès de nos clientsÀ vous de choisir. Chez NOVENCIA, chaque consultant a le choix de sa mission et décide de la façon dont il souhaite évoluer.De la technique et de la personnalitéCommunicant : habile aussi bien à l’oral qu’à l’écritPolyglotte : parle aussi bien avec les Directions métiers qu’avec les Directions digitales et SICurieux : ne passe pas à côté d’une information essentielleFusionnel : attaché à l’expérience clientExplorateur : trouve des solutions aux défis d’un projetFacilitateur : trouve des consensusS’engager en faveur du handicap c’est garantir l’égalité des chances dès le recrutement. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.L’expérience client est au cœur de la performance économique et nous la considérons comme le premier levier de transformation des entreprises. C’est pour cela que nous accompagnons nos clients sur des missions de stratégie opérationnelle et de transformation des organisations par l’expérience clients.Ayant les compétences enAnalytique, Anglais, Communication écrite et orale, Créativité, CRM, Expérience client, Marketing digital, Méthodes agiles, Relation clients, Solutions digitales. #J-18808-Ljbffr