Technicien support informatique H/F (Montpellier)

Technicien support informatique H/F (Montpellier)Type d’emploi : CDINous recrutons pour une société spécialisée en sécurité informatique, partenaire de solutions reconnues, leur TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE  H/F à Montpellier.Rattaché(e) au Directeur Technique et au Responsable Support, vous contribuez par vos compétences, votre sens de l’organisation et la rigueur de vos traitements à la qualité de la Relation Client.Après une formation aux produits et la connaissance des outils de l’entreprise, vous : Gérez les demandes de support téléphonique. Traitez les mails de support affectés par le responsable support.Réaliser de la gestion de tickets (pare-feu/IPS/VPN/Proxy)Rentrez en contact avec les opérateurs (FAI) et prestataires pour apporter une résolution rapide.Mettez à jour et suivez les tickets sur notre intranet/extranet.Votre profil :Titulaire d’un diplôme en informatique spécialisation réseaux/sécurité, vous avez de solides compétences en réseaux (TCP/IP, routage, VLAN, WIFI, Firewall, VPN ….)Vous avez déjà une expérience de support auprès des utilisateurs (vulgarisation du discours)Un CDIUne fourchette salariale de 30K-35K en fonction de l’expérienceUne certification éditeurs après 1 anDes possibilités de travailler sur des projets après 2 ansVous souhaitez postuler à cette offre ? Envoyez-nous votre CV accompagné d’une Lettre de Motivation. Nos Consultants vous recontacteront dans les meilleurs délais. #J-18808-Ljbffr