Pilote Engineering support technique d'urgence aux compagnies aériennes F/H

Avertissement Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience.Pilote Engineering support technique d'urgence aux compagnies aériennes F/H Publié 27.05.2024 Société : Safran Aircraft Engines Domaine d'activité : Support et services client Emplacement : Réau, Ile de France, France Type de contrat : CDI Durée du contrat : Temps complet Diplôme requis : BAC+2 Expérience requise : Supérieure à 3 ans Statut professionnel : Technicien Langue(s) parlée(s) : Anglais Intermédiaire • Traiter les cas AOG (AirCraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage – en lien avec l'ensemble des équipes PSE• Assurer la surveillance en temps réel du comportement en opération des moteurs (remote diagnostic) et faire des recommandations de maintenance aux clients et en assurer le suivi• Répondre aux questions client relatives aux indicateurs monitoring• Etre le conseiller technique pour le Customer Support Center( CSC)• Formaliser et partager le RETEX autour du comportement en opération des moteurs• Formaliser et partager les RETEX autour des AOG• Identifier et partager les besoins de mise à jour documentaire• Participer aux instances internes et externes relatives à la communication des problèmes en service et au monitoring• Participer au développement des actions de progrès du secteurEn fonction du rythme défini , présence en alternance au sein du CSC et du PSE.Parlons de vous- Connaissance du turboréacteur et de son fonctionnement (systèmes de régulation) indispensable- Anglais courant- Connaissances performance moteur appréciées- Curiosité, dynamisme- Sensibilité Client- Ecoute, partage des compétences, travail en équipe- Facilité de communication et esprit de synthèseQuelques précisionsL'opérationnel exerce ses activités dans le cadre d'une équipe assurant une présence au poste en 24x7 en respect d'un planning de rotations (matin/soir/nuit/journée) partagé en temps réel et sous forme de remplacements et de renforts pour les besoins du service.Télétravail possible 2 jours par semaineFormation avec tuteur avant d'assurer les rotations seulsEvolution de carrière: parcours construits mis en place et accompagnement selon vos aspirationsFrais de transports subventionnésRestaurant collectif et point de restauration rapide sur place en semaine #J-18808-Ljbffr