Assistant d'agence (H/F)/ Gestionnaire de planning - Aide à domicile

La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d'aide à domicile d'une qualité exceptionnelle. Descriptif du poste Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles et recherche un coordinateur de secteur pour intégrer l'équipe de NIORT ! Concrètement quelles seront tes missions ? Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s'assurer de la bonne réalisation des heures planifiées. S'assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies. Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie. S'assurer de la bonne conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en rigueur. Etre garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes (appels, mails, sms…) et s'assurer de la joignabilité constante de l'agence. S'assurer de la bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire : chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées. Profil recherché Compétences requises : Etre capable de t'adresser à de multiples interlocuteurs et adapter ton discours (auxiliaires de vie, bénéficiaire…) Avoir un attrait pour la pluralité de tâches et missions Etre à l'aise avec les outils digitaux (parce qu'on en utilise beaucoup) Etre bien entendu impliqué dans ton travail Qualités requises : Ecoute Empathie Autonomie Résistance au stress Organisation et sens des priorités Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Les petits + Ouihelp : Un téléphone pro Une mutuelle pris en charge à 80% Un statut agent de maitrise avec 7 jours de RTT Salaire : de 24 à 26 K (fixe + variable) Tickets restaurant Swile Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe #J-18808-Ljbffr