Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public - TJ Marseille

Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public - TJ Marseille Marseille (13) 7 mois Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.Votre mission de Service CiviqueVotre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne, en facilitant les démarches et en accompagnant les justiciables. Accueillir le public avec politesse et bienveillance, être à l'écoute des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques, faciliter le déplacement du public dans la juridiction (audiences, services), apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives), apporter votre concours dans la conduite de l'enquête nationale de satisfaction auprès des justiciables, identifier les problématiques de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations, participer à la mise en œuvre du questionnaire de satisfaction auprès du public, accueillir des groupes scolaires dans le... Votre environnementFormations obligatoires Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté. Tutorat et accompagnement Le tuteur sera Madame CANAPA, greffier fonctionnel au TJ de Marseille L'organisme d'accueil, informations pratiquesCOUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaireService administratif régional judiciaire d'Aix en ProvencePour tout renseignement : [email protected] de la missionTribunal judiciaire de Marseille - site P1 / P3Directrice des services de greffe, cheffe de pôle civilEn pratique1 volontaire recherchéAccessible aux plus de 18 ans uniquement24h à 30h par semainePublic(s) bénéficiaire(s) : Tous publicsActions clés : Soutien, AccompagnementSignaler cette missionAnnonce n°M240012902 publiée le 3 mai 2024 Vous n'avez pas trouvé de mission qui vous correspond ? #J-18808-Ljbffr