Responsable de secteur - Agence d'aide à la personne (H/F)

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envoléeUne croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 450 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.Une forte expansion : avec plus de 110 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de nombreuses agences d'ici la fin 2024 (+ de 30!)Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.Une vision engagée : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp et nous venons de renouveler ce label pour 2024en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Acten 2024, notre index Egalité est de 99/100 et notre score ENPS est de 29Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer : nous sommes moteurs du changement. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !Descriptif du posteOuihelp renforce ses équipes opérationnelles et cherche un(e) responsable de secteur pour son agence de Quimper !Ton enjeu? Développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d’auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp.Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?OpérationsPrendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandesProposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiairesSuivre le planning d’intervention des auxiliaires en binôme avec la coordinatrice de secteur de la zoneSuperviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourageDéveloppementNouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoireAssurer un reporting précis des actions auprès de la Directrice RégionaleParticiper au recrutement des Auxiliaires de vie en binôme avec la chargée de RH AVS du secteurAssurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vieProfil recherché :2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)Avoir un réseau de partenaires sur QUIMPER serait un (gros!) plusEcoute et sens du service clientForte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisationCapacité et plaisir à travailler en équipeGoût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implicationAisance avec les outils digitauxPassion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomieCe poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Les petits + Ouihelp :Un téléphone proUne mutuelle pris en charge à 80% (Alan)Un statut cadre avec 9 à 11 jours de RTTSalaire : à partir de 28K (fixe + variable)Tickets restaurant SwileUn parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipeUne mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)Des perspectives d’évolutions interneLe processus de recrutement:un entretien visio avec Aurélie - chargée de recrutement siègeun entretien physique avec Manon - Responsable Régionaleun entretien visio avec Céline - Directrice Régionale #J-18808-Ljbffr