Technicien(ne) systèmes et réseaux H/F

Tu aimerais travailler chez Synovo Group et rejoindre une équipejeune et dynamique ? Et si vous rejoigniez une entreprise strasbourgeoise dynamique et en pleine croissance ?Synovo Group est une société à taille humaine relevant de nombreux défis depuis plus de 10 ans, et dont les deux principales activités s’articulent autour :Du développement de solutions logicielles adaptées aux besoins des professionnels du transport sanitaire ;De la prestation IT spécialisée en infrastructure, cloud, hébergement et télécoms.Dans ce contexte, SYNOVO GROUP fait face à un succès grandissant et a donc besoin de renforcer ses équipes ! Nous recherchons activement un(e) Technicien(ne) systèmes et réseaux afin de rejoindre notre Service Infrastructures.Au sein de Synovo Group, vos missions principales seront les suivantes :Assurer la prise d’appels supportAcquitter les tickets et les emails entrantsAnalyser et diagnostiquer les problématiques clientsTraiter les incidentsAssister et former les utilisateurs dans l’utilisation de leur Système d’InformationAdministrer nos solutions hébergéesRédiger des documentations techniquesAssurer la disponibilité du parcVotre domaine d’intervention sera varié, votre équipe sera dynamique et vous pourrez rapidement monter en compétences.Compétences requisesNous recherchons un profil de type BAC+2 à BAC+3 dans le support informatique :Ayant une bonne aisance relationnelle et communiquantAutonome, et force de propositionOrganisé et ayant le sens des responsabilitésAyant la volonté de progresser et de monter en compétencesSavoirs requis :Utilisation d’un outil de ticketingConduire un entretien d’assistance par téléphoneConnaissances générales sur environnements Windows et Linux (Postes et Serveurs)Notions sur environnements virtuels (ESXi, Hyper-V)Notions de base sur les réseaux et protocoles informatiquesMaîtrise de l’anglais techniqueRédaction de documentation techniqueSavoir-faire requis :Qualifier et traiter un ticket support jusqu’à sa résolutionDiagnostiquer des problèmes sur des environnements Windows et LinuxDiagnostiquer des problèmes réseauxAppliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitationTravailler en équipeTélétravailTicket Restaurant (à partir de 6 mois d’ancienneté)Participation au transport / Forfait mobilité durableRéduction tarifaire sur vos loisirs grâce au CSEPrime de vacances d’étéPrêt à rejoindre Synovo Group?Si votre CV est retenu, vous pourrez nous rejoindre après deux étapes validantes:Un entretien visio avec notre assistante ressources humainesUn entretien dans nos locaux avec le manager du pôleSi les missions vous intéressent, n’hésitez plus et postulez ! Nous avons hâte de démarrer l’aventure Synovo Group avec vous Postuler à cet emploiDéposez en quelques clics votre candidature pour cette offre d’emploiVotre profil Préciser vos coordonnées et envoyer votre CV ou votre lettre de motivation. Déposer mon CV et ma lettre de motivation (PDF, DOCX, DOC, ODT, JPG, PNG) En envoyant ce formulaire, vous acceptez que vos données soient traitées pour assurer le suivi de votre candidature. #J-18808-Ljbffr