ALTERNANCE - Responsable Service Client / SAINT-DENIS

En tant que Responsable service client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt :¦ J’assure la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôtet suivi) et des clients¦ Je renseigne et prends les informations nécessaires à l’établissement d’un dossier definancement¦ J’assure le suivi du fichier client¦ Je connais, je propose et je vends les outils commerciaux, les services et les modes definancement aux clients¦ Je participe à l’intégration des nouveaux entrants et au développement de l’équipe¦ Je détecte les dysfonctionnements et alerte le bon interlocuteur¦ Je contribue et j’accompagne les hôte(sse)s d’accueil/caisse au développementcommercial de mon dépôt (relance client,animation, promotion, services, vente complémentaire)¦ Je relance les clients par tous moyens (fichier client, récence, …)Ce poste est-il fait pour vous ?¦ Accueillant, souriant et d’un bon relationnel¦ À l’écoute, communiquant et enthousiaste¦ Réactif, polyvalent et énergique¦ En soutien, solidaire et au service des autres¦ Rigoureux et organisé¦ Empathique et capable d’adaptation¦ Engagé et loyalDiplômé(e) d’un Bac+2 avec une expérience dans le domaine de la vente;On vous en dit plus sur nous Enseigne du groupe, La Plateforme du Bâtiment est un réseau de distribution en plein développement, exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (60 dépôts dans toute la France). Avec plus de 2000 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur. Rendez-vous sur notre site www.laplateforme.com pour découvrir nos valeurs et notre concept unique. Pour être sûr de ne rien oublierGénération Saint-Gobain l’école qui forme les apprenti(e)s à des métiers d’avenir tout en réalisant votre apprentissage sur le terrain dans l'un de nos points de vente.Nous vous proposonsde valider un Titre professionnel Bac +3 responsable commercial et marketing avec l'école de commerce ICD du groupe IGS.Bénéficiez des avantages salariés Saint-Gobain tout en validant un titre professionnel Bac +3 reconnu par l’état. Mutuelle entreprise, congés payés, prime d’intéressement et participation, Plan Epargne Groupe.Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr