Conseiller en assistance Ange gardien

Tunstall the first guardian angel of France is looking for his new talents

Viens rejoindre nos quipes en qualit de Charg(e) dcoute et dassistance

Ta mission Aprs une priode dintgration et de formation sur nos activits et nos produits tu intgreras une quipe de 50 personnes.

Tu assureras nos abonns le service dassistance distance par la rception lanalyse et le traitement des appels durgence mis par ces derniers.

Ton rle sera de rconforter les personnes et en fonction du degr durgence dorganiser rapidement une intervention domicile via les rseaux dintervention dsigns par labonn (voisins famille amis) ou directement avec les services durgence.

Tu contrleras le dnouement de chacune de tes interventions et lissue rdigeras un rapport rsumant tes actions.

Ton profil

Patient(e) et empathique tu maitrises parfaitement ta communication orale et fait preuve dune facult de mmorisation et de ractivit immdiate.

La maitrise de la langue franaise loral comme lcrit na aucun secret pour toi tout comme les outils bureautiques et de gestion de centres dappels.

Tu es efficace organis(e) rapide dans tes actions et ractions mais aussi capable de recul et danalyse.

Pour notre entreprise nous recherchons des personnalits adhrents nos valeurs soucieuse de dlivrer un service de qualit et de satisfaire nos abonns.

Les conditions

Contrat temporaire en vue dune embauche en CDI base 35 heures ouvert tous en ce inclus aux personnes en situation de handicap.

Temps plein horaires variables 24h/24 7j/7

Rmunration :

Employ au salaire mensuel de

les variables lies au service continu (prime de poste majorations heures de nuit du dimanche et jours fris)

les titres restaurant dune valeur unitaire de 900 dont 529 sont la charge de lentreprise

Mais peuttre astu besoin de nous connatre un peu plus avant de postuler...

Partie intgrante du groupe Tunstall Healthcare leader mondial de la Tlassistance et de la sant connecte Vitaris est le premier prestataire de tlassistance en France avec prs de bnficiaires. Nous proposons aux collectivits locales aux particuliers et aux rsidences pour sniors des offres de tlassistance et de sant connecte adaptes chaque besoin : Tlassistance classique ou avance avec ou sans mobile ; dtections automatiques de chutes ; packs domotique ; suivi de lactivit quotidienne ; assistance mobile ; dtection de fugue

Les plateformes dcoute et dassistance situes au Creusot en Bourgogne du Sud offrent aux bnficiaires une gamme tendue de service : soutien psychologique lutte contre lisolement soutien aux aidants Nos agences rgionales assurent un service de proximit sur lensemble du territoire national. Vitaris est le seul Tlassisteur franais avec la triple certification qualit : certifi ISO 9001 pour lensemble de ses activits de Tlassistance et de Tlsant ; labellis AFRATA ; certifi NF Service Tlassistance au domicile par lAFNOR pour ses activits de Tlassistance

Mais TunstallVitaris cest avant toute une aventure humaine

Nous sommes ports par le sens et la noblesse de notre mission dutilit sociale rpondant un besoin socital. Par lhumanit galement lintrt port autrui. Par la passion de ce que nous faisons chaque jour. Par la diffrence parce que notre entreprise se construit sur la richesse de ses profils et talents multiples. Par la technologie parce que nous sommes pionniers et que cela nous permet de grandir denrichir nos solutions actuelles et danticiper celles de demain. La cohsion dquipe parce que nous sommes une famille de cur et que nous tenons ce que notre quipe reflte les qualits uniques des personnes que nous soutenons et accompagnons chaque jour.

Chez TunstallVitaris tu trouveras un endroit o tu seras valoris(e) reconnu(e) pour ce que tu es. Nous donnons notre quipe les moyens de fournir le meilleur travail en crant un environnement o nous dfendons linclusion et la diversit.

Nous dmontrons notre engagement envers la diversit et linclusion chaque tape depuis le processus de recrutement ouvert tous quitable et transparent jusquaux nombreuses opportunits de dveloppement de carrire que nous offrons.

Notre quipe est unique. Personne dautre ne lui ressemble et cest notre force.

Alors voil si notre mission te passionne et que tu portes les mmes valeurs que nous viens nous rejoindre et faire partie de notre quipe