Chef de mission « qualité, projets, stratégie et offre de services » (QPSO)

Le chef de mission est en charge de l’organisation, la coordination et la supervision des activités de son périmètre pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie DNUM Vos missions La mission « qualité, projets, stratégie et offre de services » (QPSO) a pour activités principales : Construire, en lien avec la direction, la stratégie de la DNUM Elaborer, en lien avec la direction, le schéma directeur du système d’information de gestion et de pilotage (SIGP) et en assurer le pilotage opérationnel Organiser et animer le comité stratégique du numérique Définir la méthodologie de gestion de projet et piloter son application ; assurer la maitrise d’ouvrage des outils associés Gérer les portefeuilles projets de la DNUM Assurer le rôle de PMO pour les projets transverses de la DNUM Piloter la démarche qualité, la stratégie documentaire et l’amélioration continue au sein de la DNUM, en lien avec le système de management de la qualité du SG Assurer la collecte et l’analyse des indicateurs du service et en effectuer le reporting auprès du secrétariat général Définir et gérer l’offre de services de la DNUM, et le catalogue associé Animer la relation client avec les RSIM Assurer le pilotage technique des marchés transverses de la DNUM, en lien avec le pôle achat et les domaines Vos compétences Capacité à piloter des projets d’envergure faisant intervenir plusieurs acteurs et entitésAnglais : comprendre parler écrire Communication : Communiquer à l’oral, Rédiger, Négocier/gérer un conflit Organisation gestion : Gérer de manière autonome les priorités et les délais.Travailler en équipe ou en réseau. Animer une équipe (dont pilotage de projet) et un réseau Anticipation : Avoir une vision d’ensemble. Assurer la veille. Expérimenter de nouvelles solutions dans son domaine, Conduire/ accompagner le changement Action : Etre force de proposition. Faire progresser Diagnostic : Prendre en compte la diversité des paramètres. Elaborer une stratégie Qualité / prise de responsabilité Prendre des décisions Connaissances : Connaissance générale de la DGAC Connaissance en conduite de projets opérationnels complexes Connaissance des processus liés à la gestion de services informatiques Management et méthodologie de gestion de projet Gestion des risques et amélioration continue Qualité, bonnes pratiques ITIL et norme ISO 9001 Avantages Documentations disponibles pour les nouveaux arrivants- Restauration et parking, salle de sport, bureau individuel. Transport : gare SNCF et aéroport d'orly à proximité. #J-18808-Ljbffr