L’Office de Tourisme de Cognac recrute un.e responsable du bureau d’information de Cognac et de[...]

(CDD) Responsable du bureau d’information de Cognac et de la billetterieL’équipe de l’Office de Tourisme de Cognac recherche un nouveau collaborateur pour renforcer son collectif et contribuer au rayonnement de la Destination Cognac !Placé sous la responsabilité directe de la Cheffe de service hospitalité, vous assurerez le fonctionnement du bureau d’information touristique de Cognac et la gestion de la billetterie.MISSIONS :Responsable du bureau d’information touristique de Cognac :– Contribuer à l’écriture, mise en œuvre et évaluation de la feuille de route hospitalité de l’office de tourisme,– Assurer le fonctionnement courant du BIT de Cognac en lien avec l’ensemble de l’équipe d’accueil,– Informer et conseiller la clientèle (accueil physique et téléphonique, mails, courriers…),– Assurer les ventes (boutique, billetterie) et effectuer les réservations chez les partenaires,– Collecter et diffuser les informations sur les outils métiers (Apidae, Avizi, Framateam…)– Réapprovisionner les présentoirs et gérer le stock,– Veiller à la tenue de l’espace d’accueil,– Appliquer les procédures de la démarche qualité,– Contribuer aux projets portés par l’office de tourisme sur sollicitation de sa hiérarchie (moyens généraux, connaissance des clientèles, très grande satisfaction clients, etc…).Billetterie :– Assurer le suivi administratif, technique, commercial et financier des billetteries confiées à l’office de tourisme par ses partenaires institutionnels et privés (convention, accompagnement au paramétrage, commercialisation, bilan, etc…),– Assurer la gestion et le développement des billetteries de l’office de tourisme, notamment des visites guidées,– Être force de proposition auprès de nos partenaires institutionnels et privés dans le choix de leurs outils de vente en ligne et au guichet et les accompagner si nécessaire.PROFIL :– Excellente communication écrite et orale– Maîtrise de l’anglais, deuxième langue appréciée– Excellent relationnel– Sens commercial– Diplomatie et esprit d’équipe– Maîtrise des outils SIT et de vente en ligne appréciée– Permis BCONDITIONS :Contrat à durée déterminée de 12 mois à temps complet annualisé.Echelon 2.1 de la convention collective des organismes du tourisme, indice 1650.Rémunération sur 12.5 mois, soit 25 000 € bruts annuels.Travail le weekend (12 samedis par an).Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, en fonction des nécessités de service.Contact :[email protected] complémentairesInformations de publicationPublication sur Emplois-Espaces depuis le 17 janvier 2024Référence sur Emplois-Espaces : Emplois-Espaces/n°56787ContratCDD (plus de 6 mois)Temps completDurée : 12 moisDébut : Dès que possibleSalaire proposé : 20 à 35 000 euros brut annuelÀ propos du candidatFormation : Non préciséExpérience : Débutant acceptéLieu de travailCognac – Charente #J-18808-Ljbffr