Téléconseiller Habitat (H/F)

a.Positionnement du poste et contexteEn support d’une équipe pluridisciplinaire intervenant sur le champ de l’amélioration de l’Habitat soucieuses de répondre aux attentes des donneurs d’ordre et des usagers vous aurez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de nos missions.CDD pour un remplacement.b.MissionsL'accueiltéléphonique des propriétaires,L'information des propriétairesconcernant les opérations et leur dispositif d’aides en fonction des travaux projetés,L'alimentation desbases de données et logiciel dédié,Le traitement demailsliés aux opérations,La rédaction decourriers, d’emails, réalisation depublipostages,Lapréparation administrative des demandes de subventionsRédaction des contrats Mon Accompagnateur Rénov ou Ma Prim AdaptLe suivi des dossiers avec l’équipe (traitement des mails, relances, … jusqu’à leur archivage, envoi enquête satisfaction). a.FormationDe formation type Bac Pro ou BTS secrétariat avec expérience sur ce type de poste ou en tant qu’opérateur téléphoniqueb.Compétences et qualités requises Motivé(e) par le projet associatif de SOLIHAVous maîtrisez les outils bureautiques et vous avez une capacité d’apprentissage (logiciel spécifique)Vous maîtrisez les techniques d'accueil et vous disposez de compétencesrelationnellesVous êtes rigoureux et organisé (démarche Qualité à respecter)Vous avez l’esprit d’équipeBonne capacité rédactionnelle et qualités relationnellesCapacité à travailler en équipeAutonomie et capacités d’organisation #J-18808-Ljbffr