ASSISTANT D'AGENCE F/H TK ELEVATOR France SAS

Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.TK Elevator France réalise un chiffre d’affaires de près de 281 M€ avec un effectif d’environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d’un réseau d’agences à taille humaine, associée à la puissance d’un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d’une centaine d’agences et d’antennes locales.Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.Sous la supervision du responsable, vous assurez, de manière accompagnée et tutorée, les tâches administratives liées aux activités commerciales et opérationnelles de l’Agence selon une organisation prenant en compte la taille et la structure de l’agence.A ce titre, vous serez chargé(e) :De garantir de manière réactive une démarche adaptée à la problématique clientDe garantir la tenue de ses engagements et la responsabilité de leur réalisation finaleDe garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menéesD’assurer un accueil téléphonique et physique de qualitéD’assurer une réponse aux mails clients transmis en direct à l'assistante ou indirectement via la boîte agenceDe contribuer à la bonne relation entre le personnel de l'équipe et les autres services (supports, services…) pour une meilleure satisfaction client et communication interneDe contribuer à la bonne constitution/gestion/suivi des dossiers clients/chantier/commerce (dossiers offres et AO, suivi et relance EDS, base clients, dossiers chantiers…)D'assurer une gestion rigoureuse des moyens généraux (locaux, véhicules, téléphones, EPI, vêtements)De préparer et gérer l’organisation des réunions agence et/ou servicesVous disposez d’une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseur, automatisme porte et contrôle d’accès, chauffage ou similaire…Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d’une culture de la satisfaction et fidélisation clients.Bon.ne gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux et vous maîtrisez bien les outils informatiques et le pack Office.Vous êtes polyvalent.e, autonome, doté.e de bonnes qualités rédactionnelles et d’une aisance relationnelle. #J-18808-Ljbffr