Directeur des Opérations France H/F

Directeur des Opérations France H/F

Job ID: 156228

Posted: 26-Mar-2024

Service line: GWS Segment

Role type: Full-time

Areas of Interest: Facilities Management, Health and Safety/Environment, Workplace Strategy

Location(s): Courbevoie - Ile-de-France - France

Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients prestigieux et leur délivrons des prestations multi techniques et multi services afin d’assurer une gestion efficace et pérenne de leurs services généraux.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre future Directeur des Opérations France H/F.

Aidé de son équipe de 20 personnes (directs et transverses), le/la Directeur des Opérations pilote, et supervise les sites sur son périmètre pour s’assurer que :

• Le ou les comptes clients sous sa responsabilité fonctionnent avec succès et le plus efficacement possible
• les opportunités de croissance de l'entreprise sont maximisées
• Les opérations sont conformes aux dispositions légales et aux différentes politiques de l'entreprise

Principales missions :

• S’assurer que les opérations sur les comptes sous sa responsabilité sont conformes à la législation locale et aux exigences légales (en conjonction avec les fonctions de support selon les besoins).
• Soutenir les comptes existants :
• Supervision et soutien opérationnel auprès des responsables opérationnels, des responsables de comptes et sites locaux.
• Management des ressources dédiées à plusieurs comptes.
• Représentation locale du pays, point de contact local pour l’escalade des clients, réunions occasionnelles avec les clients.
• Identifier et recommander des opportunités d’amélioration des marges, y compris des postes de charges, des opportunités de chaîne d’approvisionnement (en collaboration avec l’équipe d’approvisionnement), des projets / travaux supplémentaires, etc.
• Soutien sur les questions de personnel clé (recrutement, sélection, intégration, etc.) en collaboration avec l’équipe RH.
• Diriger le support sur les nouvelles opportunités commerciales pour l’entreprise, notamment :
• Saisie et vérification des propositions de solutions opérationnelles locales et de leur tarification (en collaboration avec l’équipe de vente locale, le cas échéant).
• Assistance pour la formulation de conditions commerciales locales / nationales spécifiques (en collaboration avec l’équipe commerciale).
• Diriger le soutien sur les transitions pour s’assurer que les opérations dans le pays sont mobilisées efficacement pour les nouveaux comptes.
• Intervenir sur un périmètre géographique étendu.

Profil :

• De formation supérieure de type Bac +5 (idéalement Ecole d’Ingénieur, Ecole de Commerce, Master 2 Université), vous disposez d'une expérience de 10 années minimum dans la direction d'équipes, de préférence dans l'immobilier d'entreprise et la gestion des installations.
• Conseiller stratégique de confiance, vous fournissez des conseils stratégiques qui offrent aux client une valeur tangible à l'échelle du portefeuille.
• Ambassadeur commercial de l'entreprise, vous usez de votre expérience et de votre influence pour promouvoir nos solutions clés en mains à nos clients et prospects tout en vous entourant et cultivant les meilleurs talents au sein de l'entreprise.
• Evoluant dans un environnement international et matriciel, vous parlez un anglais courant et portez haut nos valeurs.