Chargé de coordination relogement H/F

ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV est un acteur majeur du logement social en Ile-de-France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1 000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l’habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé. Pourquoi nous rejoindre ? Un package de rémunération complet et cohérent De la solidarité avec les équipes et les managers De l’autonomie au poste de travail Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis Une politique de formation et de mobilité interne soutenue Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion Les + : Votre mission est utile aux habitants de nos logements Une entreprise à taille humaine Un management régulièrement formé et proche des équipes Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus Organiser et suivre les opérations de relogement Vous travaillez de concert avec le responsable d’opérations, les équipes internes d’ANTIN et les partenaires (MOUS, entreprise générale de travaux). Vous assurez la coordination entre les acteurs pour réussir les opérations de relogement conformément au phasage des travaux. Vous vérifiez l’état d’habitabilité des logements vacants et vérifiez que les travaux nécessaires sont engagés et traités par la DTPAT et la DT. Vous assurez l’enregistrement des ménages à reloger dans le système national d’enregistrement de la demande (SNE). Vous accompagnez la MOUS dans l’organisation des rdv individuels liés au relogement : vous organisez les relances et suivez l’avancement. Vous préparez avec la MOUS en amont des rdv individuels, les éléments de la proposition de logement : identification du logement, localisation, typologie, surface, plan, niveau de loyer et de charges, reste à charge, travaux prévus… Vous vous assurez que la proposition de logement est formalisée auprès du locataire (DT). Vous assurez les visites de logements (G/GDR). En cas d’acceptation du logement, vous pilotez avec la DT l’envoi d’un courrier au locataire pour confirmer au locataire que le logement lui est réservé et la date prévisionnelle de déménagement. Vous assurez la constitution du dossier pour un passage en commission d’attribution avec la MOUS. Vous coordonnez avec la DT le passage en CALEOL, la notification, la préparation du bail et l’entrée dans les lieux. Vous suivez la MOUS dans l’organisation des déménagements et coordonnez le déménageur, y compris ceux des locataires nécessitant un accompagnement spécifique. Vous collectez les éléments financiers liés au dédommagement des locataires (factures des abonnements, concessionnaires, etc.). Vous vous assurez de l’accompagnement des locataires qui en ont besoin dans les démarches de résiliation ou de mutation des contrats individuels. Vous sollicitez l’appui de la DT pour la constitution des dossiers FSH et la mise en place des droits sociaux. Vous coordonnez la récupération du logement libéré, le curage et la mise en place de porte anti-intrusion avec la DT et l’entreprise. Vous vous assurez de la mise à jour par la MOUS des fiches de suivi des ménages. En cas de refus du logement par le locataire, vous analysez les motifs du refus et préparez avec la MOUS un rdv pour une 2ème proposition, voire une 3ème et déroulez le même process. En cas de refus des 3 propositions, vous coordonnez la notification du congé et le suivi du process par la DT. Pour les travaux réalisés en milieu occupé, vous organisez avec la DTPAT le déplacement des meubles chez les locataires qui nécessitent un accompagnement. Pour les occupants sans droit ni titre, vous coordonnez le déménagement avec la MOUS et la DT avec signature d’une COP sur le nouveau logement (process identique au locataire sur les autres points). Organiser le pilotage et la communication autour des opérations de relogement Vous mettez en place et actualisez quotidiennement les outils de suivi du relogement. Vous mettez en place les outils de communication à destination des locataires concernant le relogement. Vous tenez les tableaux de bord d’activité. Vous participez au reporting régulier et à la rédaction des rapports et bilans. En lien avec la DTPAT, la DT, le DSU, vous organisez les réunions publiques et les réunions en pied d’immeuble. Vous diffusez les informations quotidiennes aux locataires (affiches, panneaux numériques, etc.). Vous participez aux COPIL communication de la ville. Vous suivez les budgets (travaux de remise en état des logements, déménagement, indemnisation des locataires, déplacement des meubles en milieu occupé …). En coordination avec la DT et la DTPAT, vous engagez et suivez les actions de communication/concertation auprès des locataires et partenaires extérieurs. Vous assurez un reporting régulier de l’avancement du relogement et du projet de réhabilitation auprès de la Ville et des autres partenaires. Vous engagez et suivez les actions de communications individuelles auprès des locataires de la résidence. Vous valorisez la démarche et les actions logement santé dans la communication vis-à-vis des locataires et des partenaires. Vous assurez une permanence sur site. Vous participez avec la DTPAT / DT / DC DSI à la création du patrimoine sur IKOS au fur et à mesure des restructurations. Votre profil : Ces missions vous motivent, vous avez envie de relever le défi ? Vous êtes titulaire d'un Bac+3/5 et vous avez une expérience professionnelle d’au moins 5 années sur des fonctions similaires et/ou en gestion locative. Votre sens du service client, vos qualités de rigueur et d’organisation vous permettront de réussir dans vos missions. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Venez participer avec nous à améliorer la vie par l’habitat ! Rejoignez les équipes d'Antin Résidences ! Postuler #J-18808-Ljbffr