Chargé de recouvrement (H/F)

Entreprise : Mondial Pare-Brise est le seul réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles sur tous types de véhicule : véhicules légers, véhicules utilitaires, tracteurs et matériels agricoles, camping-cars, engins de travaux publics, poids lourds… Mondial Pare-Brise fédère un réseau de plus de 370 centres techniques (franchises et succursales) et 430 points relais à la pointe de la technologie et de la qualité de service, et dont le but est d'apporter un service de proximité. Mondial Pare-Brise développe son activité avec toutes les compagnies d'assurance, ainsi qu'avec des entreprises du domaine public ou privé. Les professionnels de Mondial Pare-Brise privilégient toujours la réparation au remplacement : leur expertise est la plus juste et la plus équitable. Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de Service administratif et recouvrement (SAR) au sein de la Direction administrative et financière vous pilotez l'activité recouvrement BtoB (apporteurs d'affaires, flottes, partenaires,…) Vos missions principales sont les suivantes : Organiser et structurer les relances Gérer la relation avec notre prestataire de recouvrement externe : choix des apporteurs d'affaires à relancer, mise à jour des données, production de KPI d'efficacité vs coût de la mission de délégation, gestion des réunions de suivi),interaction avec les succursales ou franchises en cas de pièces manquantes /clarifications à apporter, mise à jour dans l'outil interne, informations auprès de l'ADV et de la Comptabilité. Assurer un reporting régulier au Responsable SAR sur l'avancement des actions mises en œuvre pour aider au suivi du DSO. Contribuer à la gestion des contentieux éventuels avec le Responsable SAR Contribuer à l'amélioration continue des process de recouvrement et à leur formalisation. Description du profil : De formation bac +2/3 en comptabilité, gestion, finance, vous avez au moins 5 ans d'expérience en recouvrement auprès de publics professionnels. Organisé(e) et rigoureux(se) vous avez le sens client. Vous faites preuve de discrétion sur vos dossiers. L'esprit d'équipe et la réactivité sont évidemment indispensables à la réussite de cette mission.