CONSEILLER(E) CLIENT APRES-VENTE (H/F) (Basé à Fauville)

Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest et du Centre.

Il compte aujourd’hui plus de 500 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité

• Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire.

Entrer dans l'univers Lecluse Automobiles, c'est vouloir contribuer activement à son développement.

Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi Evreux (27) recrute un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente H/F, en CDI.

Durée : 42h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, CSE, primes
Prise de Poste : dès que possible

Au sein du

Service Après-Vente, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de
l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous
êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la
vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé(e) de l'accueil du client,

• vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposer

des prestations. En accord avec lui

• Vous renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
• Vous gérez le planning de charge atelier
• Vous vous assurez de la qualité des travaux
• Vous vous assurez que le dossier contienne tous les documents
• Vous informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Vous expliquez et encaissez les factures
• Vous restituez son véhicule

Profil recherché

• Idéalement titulaire d'un Bac+2 vous possédez une expérience sur un poste similaire
• Vous possédez une connaissance technique automobile
• Vous partagez les valeurs de travail, d'intégrité et de sérieux de l'entreprise
• Vous avez le sens de l’accueil et du commerce
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
• Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word...)
• Vous disposez d’une forte capacité d’adaptation et d’implication

Vous avez le goût du challenge et une expérience dans la fonction, rejoignez- nous !

AUDIAPV