Conseiller en Finances - Développement de la Relation Client

Qui sommes-nous?

La Caisse Régionale Crédit Mutuel Nord Europe est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

Mission

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour renforcer notre équipe de l'agence de Sin Le Noble. Vous serez chargé(e) de :

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez :

• Avoir une personnalité avant tout
• Avoir un tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client
• Avoir une détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance
• Savoir gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Avantages

Au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 22 jours par an
• D'une protection sociale renforcée
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• D'une politique parentale avantageuse
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle