Directeur d'agence H/F

Engie Home Services, filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.Spécialisée dans la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour garantir une rapidité et efficacité d’intervention.Poste proposé :Directeur d’agence (H/F)Type d’emploi : CDIDate de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidatLocalisation : CalaisVos missions :Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous piloterez l’agence de Calais dans l’ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.Vous managez une équipe pluridisciplinaire de 40 personnes, participez au développement commercial de votre périmètre (relations commerciales, apports d’affaires nouvelles) et à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers.Principales activités :Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et méthodes définies par l’entreprise.Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en garantissant la qualité du service rendu.Organiser l’exploitation et la production au sein de votre agence.Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretien et de dépannage.Participer à l’élaboration budgétaire et suivre son exécution.Assurer la gestion administrative de votre agence.Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux.Être garant de l’application et du respect des règles de sécurité des biens et des personnes.Vous assurerez également un dialogue social solide au sein de votre agence.Profil recherché :Cursus technique ou commercial (type BTS).Expérience de plus de 5 ans dans la gestion d’un centre de profit, idéalement dans un secteur similaire (10 ans au moins).Expérience en management de profils techniques.Excellent relationnel et sens de la relation client.Esprit d’analyse et savoir-faire commercial.Goût du challenge.Pourquoi nous rejoindre ?Métier exigeant au service de l’intérêt général.Intégration dans un grand Groupe avec des équipes à taille humaine.Formation et évolution grâce à nos 8 centres de formation en interne.Mobilité géographique.Salaire fixe sur 12 mois, prime d’intéressement et de participation, prime sur objectif.Compte épargne temps (CET) monétisable.Mutuelle attractive.Véhicule de fonction.D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap pour un cadre de travail équilibré.Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE !ENGIE Home Services s’engage sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.Unité commerciale : GBU Flexible Gen & RetailEntité légale : ENGIE HOME SERVICES S.A.S.Type de contrat : CDIType d'emploi : Temps PleinExpérience professionnelle : Qualifié (>3 expérience