Directeur d'agence solution MAIL - Zone Grand Est

Full time Directeur d'agence solution MAIL - Zone Grand Est

Nancy - France

Quadient, acteur majeur dans le domaine des solutions de communication client, brille par son héritage de plus d'un siècle. Bénéficiant d'une réputation mondiale solidement établie, notre objectif est d'incarner l'excellence dans les interactions client. Chez Quadient, l'innovation est notre moteur, et notre croissance commerciale découle de relations humaines authentiques, aussi bien avec nos clients qu'entre collègues. Rejoindre notre équipe, c'est plonger dans un environnement exceptionnel où les opportunités de développement professionnel sont aussi vastes que stimulantes.

Développement de l’activité commerciale :

1. Mettre en oeuvre la politique commerciale de l’entreprise, et superviser son application.
2. Fixer les objectifs quantitatifs et qualitatifs des équipes de vente.
3. Etablir les prévisions de vente.
4. Piloter l’activité et le portefeuille.
5. Suivre et animer les résultats.
6. Accompagner fréquemment et régulièrement les commerciaux en clientèle.
7. S’investir personnellement sur les plus gros potentiels.
8. Déployer, expliquer, s’assurer de la bonne compréhension et du suivi des actions proposées par la Direction marketing.
9. Assurer le reporting.
10. Garantir et contrôler le flux de gestion des contrats et leur conformité.
11. S’assurer de la satisfaction client et du règlement des litiges.
12. Assurer la coordination avec les autres services et/ou filiales du Groupe.
13. Construire une stratégie de développement commercial sur son secteur.

Management de l’équipe commerciale :

1. S’assurer du recrutement nécessaire à hauteur de son plan d’effectif. Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux entrants dans le cadre des process de l’entreprise.
2. Par des entretiens mensuels, évaluer et contrôler les performances qualitatives et quantitatives.
3. S’assurer du niveau de compétences et identifier, lors des accompagnements et des entretiens, les besoins en développement. Identifier les potentiels pour l’entreprise.
4. Féliciter et reconnaître les high performers et manager par des plans de soutien et d’actions des low performers.
5. Être le garant de l’intégrité sociale, éthique et morale au sein de l’Équipe en ayant un comportement adapté.
6. Assurer les Entretiens d’évaluation annuels.
7. Communiquer, expliquer et s’assurer de la bonne compréhension de la politique de l’entreprise, et informer sur la vie de l’entreprise. Remonter les informations terrain à la Direction.
8. Etre un moteur dans la communication de l’image de l’Entreprise.
9. Participer activement à l’animation des réunions mensuelles.

Compétences et qualités requises :

1. 3/4 ans d’expérience de la vente en B to B.
2. Potentiel et/ou expérience du management d’équipe.
3. Maîtrise du pack office + CRM.
4. Charisme, Energie, Objectivité, Pragmatisme, Capacité d’écoute et Empathie.

Récompenses et avantages :

1. Flexibilité de travail : bénéficiez d’un modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré.
2. Accès illimité à la formation : accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24 h/24 et 7 j/7.
3. Communauté inclusive : rejoignez des communautés diversifiées et engagez-vous dans notre programme de philanthropie.
4. Récompenses exhaustives : obtenez des récompenses exhaustives compétitives pour le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien d’autres choses encore, comme un généreux plan de parrainage.
5. Attention portée au bien-être : profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale.

Soyez vous-même chez Quadient

Nos valeurs déterminent la manière dont nous travaillons en tant qu’équipe : Empowerment (Responsabilisation), Passion (Passion), Inspiration (Inspiration) et Community (Communauté). Elles nous inspirent à adopter un comportement EPIC. Ensemble. Ce qui différencie Quadient, c’est justement les différences de chacun et chacune. Nous sommes une équipe d’individus qui ont un objectif commun, mais de nombreux points de vue.

Quadient est un employeur offrant l’accès à l’égalité en emploi : nous pensons que la diversité est bénéfique à la fois pour nos clients, nos activités et nos employés. Par conséquent, nous nous engageons à être un employeur inclusif. Nous encourageons tous les candidats appropriés à déposer leur candidature, quels que soient leurs antécédents.