Hospitality Manager Flagship

Quelles sont vos missions ? Dans le cadre de l'ouverture de notre futur flagship, nous recherchons notre Hospitality Manager. A ce titre vous faites partie intégrante de l’équipe managériale du flagship et êtes le ou la responsable de l’hospitalité et de l’expérience client en assurant une maitrise opérationnelle de tous les process. Vos missions comprendront notamment : La gestion de l'hospitalité dans la boutique Veiller à ce que la boutique soit toujours parfaitement entretenue et réponde à toutes les normes les plus strictes. Assurer l'entretien et la propreté quotidiens du magasin, en partenariat avec les services généraux. Gérer toutes les commandes de fournitures liées à l'entretien du magasin. Contrôler et s’assurer un bon approvisionnement des commandes de nourriture et de boissons pour l’ensemble de la boutique. Entretenir et développer les relations avec les fournisseurs externes. Être responsable du budget global lié à ces dépenses. La maitrise de l'expérience client vécue en boutique Garantir à chaque client une expérience d’exception dans la boutique : authentique, généreuse et harmonieuse. Proposer proactivement des initiatives aux managers dans un objectif d’amélioration continue de l’expérience client en boutique, et notamment pour les VIC. Superviser et suivre l'agenda des événements et des rendez-vous privés en boutique. Soutenir les managers dans l'organisation et la coordination d'événements privés en boutique. Gérer le service de retouche en boutique à travers le management d’une personne .  La responsabilité opérationnelle en boutique S'assurer que toutes les procédures, lignes directrices et politiques de la boutique sont dûment respectées et formuler des suggestions pour une amélioration continue des processus opérationnels. Être responsable de l’équipe stock en boutique et de leur bonne organisation de travail. S’assurer d’une organisation des espaces de stocks efficiente, sécurisée et maitrisée. Veiller à la bonne conduite des flux de marchandises et inventaires dans un objectif de gestion des pertes. Être garant des activités d'après-vente en supervisant l'ensemble du processus. Votre expérience sur ce métier dans le secteur du luxe et de la mode est reconnue. Vous êtes capables de travailler dans un environnement boutique exigeant, en ayant un sens du détail et une capacité à être multitask au quotidien. Vous avez une parfaite compréhension de la gestion opérationnelle d’un flagship et des fonctions back office. Vous démontrez un haut niveau de professionnalisme et de réactivité dans l’apport de solutions au quotidien. Vous avez un leadership reconnu vous permettant de manager des fonctions diverses. Vous êtes rigoureux et faîtes preuve de fortes capacités analytiques. La maitrise des langues anglaises et françaises est indispensable. #J-18808-Ljbffr