Directeur des Opérations F/H

DIRECTEUR DES OPERATIONS H/F
Direction Générale
CDI, Mutation, Détachement
A pourvoir prochainement

I. A propos du CHU
Composé de près 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s’étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l’ensemble du territoire de la Vienne. Le CHU de Poitiers est le 2ème CHU de Nouvelle-Aquitaine et l’hôpital universitaire de recours pour l’ex Région Poitou-Charentes.
Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d’appel régional et de recours pour les 1,8 million d’habitants du Poitou-Charentes.
Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d’activités cliniques et médico-techniques. Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne.

II. Description du poste
La direction des opérations a pour mission de piloter les principaux projets de transformation du CHU en vue notamment d’assurer la fluidité du parcours patient à toutes ses étapes, et la numérisation efficace des parcours patients.
En tant que directeur H/F des opérations, vous serez amené à collaborer avec l’ensemble des services du CHU et à coordonner tous les professionnels autour de ces grands projets. Vous pourrez les structurer et contribuer par ce pilotage à la performance des organisations, à la qualité de l’accueil et la bonne prise en charge des patients.

• La coordination des projets confiés par la Direction générale (audit des process, simplification et fluidification des parcours).
• La mise en place d’une méthodologie garantissant l’harmonisation des pratiques de conduite de projet et de fonctionnement collectif et participatif.

Votre rôle au sein d’une équipe sera de :

• Animer les groupes de travail transverses relatifs à l’amélioration de la performance des organisations.
• Réaliser le suivi des projets du plan de transformation (méthodologie de la conduite des projets transversaux, analyse de la cohérence des démarches et de leur structuration, évaluation du bénéfice/risque des actions engagées et de leur déploiement).
• Contribuer à la définition des organisations innovantes à atteindre et des leviers d’action à mobiliser.
• Concevoir la stratégie de déploiement et coordonner sa mise en place.

• Préparer les arbitrages de la Direction Générale en lien avec la mise en place de projets.
• Co-construire des projets avec les autres directions fonctionnelles et les pôles.
• Optimiser les processus de production de soins pour repenser et transformer les organisations.

Les principaux projets suivants vous seront confiés :

• Assurer une gestion fluide et performante des lits sur l’ensemble des sites de l’institution, en lien avec le contexte territorial
• Piloter et suivre le Plan d’Amélioration d’Accueil des Urgences PAAU.
• Améliorer l’anticipation des sorties des patients.
• Améliorer la gestion des transferts intersites et avec les autres établissements.
• Mettre en place le copil PAAU territorial.
• Animer et gérer l’équipe de bed managers.
• Structurer une « démarche sortie » en lien avec la coordination générale des soins pour diminuer la durée de séjour et améliorer le suivi des patients en post-hospitalisation.

• Mettre en œuvre le « projet consultations accessibles » :
• Réaliser un audit annuel sur l’organisation des vacations de consultations et l’accessibilité patients.
• Mettre en place les tableaux de bord des services sur l’organisation de leurs consultations et l’accessibilité patients.
• Déployer la prise de RDV en ligne.
• Déployer de la reconnaissance vocale/dictée vocale de comptes rendus médicaux.
• Participer au déploiement de la préadmission en ligne avec la direction des finances, de la contractualisation et de la performance DFCP.

• Porter la numérisation des fonctions notamment de secrétariat
• Élaborer le parcours chirurgical et interventionnel : accueil chirurgical unique, arrivée à J0, patient 3 D

Nature du contrat et des conditions de recrutement

• Le poste est à pourvoir en CDI pour les contractuels ou par voie de mutation/détachement pour les agents titulaires de la fonction publique.
• Le poste est à pourvoir sur un grade directeur d’hôpital (catégorie A).

III. Profil recherché

• Diplôme et formation requis
  Formation Bac+5 de type Ingénierie de la santé.

• Compétences et qualités requises
• Gestion de projet
• Techniques et méthodes d’optimisation des processus
• Sens du dialogue et fort savoir-être
• Capacité de conviction et d’adhésion

IV. Renseignements complémentaires

Pourquoi rejoindre le CHU de POITIERS ?

• Faire preuve d’un engagement fort au sein d’une structure hospitalière publique.
• Réputation : le CHU de POITIERS est reconnu pour ses services de haute qualité et ses avancées dans divers domaines médicaux.
• Localisation : Situé à Poitiers, une ville avec un riche patrimoine historique et culturel, le CHU offre un cadre de vie agréable, avec un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Accompagnement personnalisé des agents durant leur carrière (prévention des RPS, service social du personnel).
• Accès à l’ensemble du plan de formation institutionnel.
• Offre diversifiée de restauration (Food truck, self).
• Jardins et espaces verts/ parking gratuit/ réseau covoiturage.
• Accès au CE/CGOS : vacances à prix réduits, tarifs préférentiels sur des spectacles, places de cinéma, chèques cultures, CESU, prestations sociales, chèques vacances…

V. Démarches à effectuer pour postuler

Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés auprès de Madame Laure LE BESCOND, Responsable des recrutements au 05 49 44 44 24 et à [email protected].