Head of Product Marketing & e-merchandising F/H

Quand on dit chez Cheerz qu'on est imprimeurs de sourires, ça veut dire qu’au quotidien, on se lève avec une envie en tête : faire sourire le monde autour de nous.

Faire sourire nos clients, avec une app et un site très simples à utiliser, de super produits (Cheerz Box, albums, toiles...), et un parcours client rempli d'amour et d'humour, qui ré-enchante l'impression photo.

Faire sourire l'équipe aussi : née en 2012, Cheerz est passée de 2 amis audacieux à 130 Cheerzers passionnés. Ensemble, on croit très fort que les sourires sont contagieux et que l'envie d'avoir envie (comme disait Johnny) peut déplacer des montagnes. On mise tout sur la transparence (avec nos clients comme notre équipe) et surtout on se fait confiance et on ose sans retenue : ici, l'enthousiasme est communicatif, toutes les idées sont bonnes à partager, les prises d'initiatives saluées et les évolutions nombreuses. On aime les profils audacieux, ceux qui veulent innover, mettre en place de nouveaux projets et apporter leur bonne humeur au sein d’une équipe.

Notre équipe RH fera toujours de son mieux pour écouter ce que vous avez à dire, parler de vos ambitions, vous présenter notre joyeuse team et répondre à chacun de vous avec honnêteté.

Descriptif du poste

Au sein de Cheerz (CEWE group) et rattaché.e directement au Chief Marketing Officer (CMO), tu manages le pôle "Produit Marketing et E-merchandising", l’un des quatre piliers du département marketing de Cheerz. Ton équipe est composée d’un.e Chef de Produit, d’un.e Designer Produit, d’un.e Chef de Projet e-merchandising et d’un.e alternant.e qui accompagne l’équipe sur l’ensemble de ses sujets.

Ton rôle est de construire et piloter la stratégie de l’offre, de la gestion du catalogue et des lancements des innovations produits, à leur mise en avant efficace et inspirationnelle sur nos canaux de vente (app et site web). Nous comptons sur ton expertise pour :

1. Construire et déployer la stratégie de l’offre

   Tu seras responsable de la vision produit marketing, de la définition à l’exécution, afin de proposer une offre pertinente et performante à nos clients. Pour cela, tu devras :

   1. Élaborer et porter la stratégie produit physique en t’appuyant sur les tendances de marché et les insights clients, en ligne avec la stratégie de l’entreprise ;
   2. Construire une roadmap produit physique ambitieuse, afin de maximiser l’attractivité de notre offre et proposer des innovations régulières ;
   3. Définir le positionnement prix de notre offre ;
   4. Garantir la mise sur le marché des produits physiques : de l’idéation, au développement, à l’industrialisation avec nos laboratoires photo, jusqu’à la commercialisation ;
   5. Superviser la direction artistique de la gamme de produits physiques afin de garantir une offre cohérente avec le territoire de marque ;
   6. Faire le pont avec les équipes produit du groupe, afin de mettre en place un process de développement produit industriel efficace.
2. Accélérer l’efficacité du e-merchandising

   Tu superviseras la mise en avant de notre offre sur nos canaux de vente (site internet et app), en lien étroit avec notre team “product digital”, afin de garantir un parcours clair et efficace. Pour cela, tu devras :

   1. Garantir une présentation claire et efficace de notre catalogue produit pour nos clients (présentation de l’offre, discours produit, arborescence, …) ;
   2. Accompagner les projets d’évolutions e-merchandising afin d’améliorer la conversion de l’app et du site internet, via des projets de refonte UX/UI du parcours client ou le développement de nouvelles fonctionnalités ;
   3. Élaborer et gérer le plan d’animation commerciale (promotions, lancements, campagnes spéciales), en lien direct avec le plan marketing global, à adapter sur nos différents marchés (France, Espagne, Italie) ;
   4. Piloter les performances e-merchandising du site et de l’app et de l’animation commerciale, via nos outils de pilotage (Looker, Amplitude, Google Analytics) afin d’adapter la stratégie en conséquence.
3. Analyser les performances produit

   Tu maîtrises les performances produit sur les bouts de doigts, afin de :

   1. Accompagner l’équipe marketing dans la construction du plan de communication produit ;
   2. Travailler les prévisions des ventes avec l’équipe supply ;
   3. Améliorer la connaissance produit & client de Cheerz ;
   4. Nourrir la roadmap produit de l’année sur les nouveautés et l’amélioration de nos gammes existantes, en étant force de proposition à partir d’analyses fines du marché, du potentiel de chaque offre et de la stratégie de la marque.
4. Manager une équipe et développer une bonne collaboration transversale

   En tant que manager d’une équipe de 4 personnes, et membre des “Cheerz Leaders”, tu as pour mission de :

   1. Accompagner et faire grandir quotidiennement ton équipe ;
   2. Assurer la bonne collaboration avec les équipes de Product Management, Finance, Opérations, Labo d’impression et Marketing, pour tout lancement ou rénovation de produit ;
   3. En tant que membre des Cheerz Leaders (managers N-1 du Comex), tu contribueras activement à la définition de la stratégie de l’entreprise et du département marketing.

Profil recherché

De formation école de commerce, marketing ou équivalent universitaire, tu justifies d’une expérience confirmée dans un poste similaire, avec une expertise en gestion de produit et e-merchandising, idéalement dans le secteur e-commerce B2C ou digital.

Tu manies les chiffres comme personne, et es orienté.e business pour constamment améliorer les performances. Tes compétences analytiques te permettent de travailler quotidiennement avec des données pour piloter des décisions stratégiques et optimiser les performances (maîtrise des outils comme Looker, Google Analytics, Amplitude).

Ta créativité te permet de transformer des insights en concepts produit, avec une appétence pour le design.

Véritable leader, tu as un sens naturel de la collaboration et une capacité à inspirer et motiver ton équipe. Tu as une expérience avérée en management d’équipe et un excellent relationnel.

Ta vision stratégique et ton esprit d’innovation te permettent d’anticiper les tendances du marché et d’ajuster les stratégies en conséquence. Dans une véritable logique d’amélioration continue, tu es prêt.e à re-challenger sans cesse l’existant et à voir grand.

Ton niveau d’anglais te permet de travailler dans un environnement international et de communiquer aisément avec différentes équipes, notamment du groupe Cewe.