Responsable ADV

Oodrive est la première suite collaborative européenne de confiance. Plus d’un million de personnes utilisent Oodrive pour collaborer, communiquer et fluidifier l’activité moyennant des outils transparents qui garantissent sécurité, souveraineté et conformité. Oodrive est l’unique éditeur SaaS qualifié SecNumCloud depuis 2019. Dans un contexte où la collaboration à distance se démocratise et où la sécurité des données devient de plus en plus importante, nous proposons une suite collaborative de confiance et luttons pour la souveraineté numérique du continent. Pour en savoir plus sur notre vision, rendez-vous ici. Nous proposons 3 solutions principales, collaboratives et sécurisées à nos clients: Oodrive Work: une solution de partage et de stockage,Oodrive Sign: une solution de signature électronique,Oodrive Meet: une solution de dématérialisation des réunions de gouvernance Ce qui vous attend: En tant que Responsable ADV, vous intégrez une équipe dédiée à la gestion de l’administration des ventes d’Oodrive composée de 3 personnes. Votre rôle sera stratégique pour assurer la fluidité des opérations ADV et le respect des procédures internes, tout en contribuant activement à l'amélioration continue de nos systèmes d'information. Votre rôle au sein de cette équipe: Management d’équipe: Vous managez 2 gestionnaires ADV, pour cela vous pilotez opérationnellement le process ADV d’Oodrive et vous veillez à la bonne application des procédures internes et leur mise à jour. De plus, vous garantissez le respect de ces procédures, de la validation de la commande jusqu’à la facturation. Enfin, vous suivez les KPIs et assurez le reporting.Maintien et amélioration continue des systèmes d’information: Vous identifiez des pistes d’amélioration de nos outils, Salesforce et Zuora, vous les documentez et les testez afin de fluidifier et de diminuer le nombre d’erreurs. Vous vous assurez également que ces outils soient correctement complétés par les Sales. De plus, vous optimisez le processus Order To Cash et vous proposez des axes d’amélioration en collaboration avec les équipes recouvrement, comptabilité, la DSI et le chef de projet finance.Recouvrement et comptabilité clients: Vous traitez les litiges complexes ou à forte valeur ajoutée avec l’aide du service recouvrement et vous êtes en charge de la déclaration des créances. Vous formez l’équipe comptabilité aux nouveaux processus et vous passez les écritures de perte et clients douteux. De plus, vous participez activement à l’audit annuel comptable du Groupe.Gestion des commissionnements des Sales: Vous êtes en charge du commissionnement des Sales. Pour cela, vous participez à l’élaboration des plans annuels de commissionnement, que vous contrôlez puis vous validez son intégration dans le SI. Vous prenez en charge les cas complexes et vous contrôlez les calculs avant transmission en paie chaque début de mois.Environnement technique: Au quotidien vous travaillez sur Salesforce, Zuora, Netsuite et Monito Facturation et Production. #J-18808-Ljbffr