Team Leader Customer ServiceFMCG H/F

À propos de notre client Michael Page Intérim Management se consacre exclusivement à la recherche de cadres confirmés pour des missions d'intérim et de management de transition.Notre client est un acteur global de l'industrie agroalimentaire (bonbon, sec), dans le cadre de sa croissance, il renforce ses activités customer service et recherche un Team Leader dans le cadre d'une longue mission. Description du poste Vous prenez la responsabilité d'une équipe de 4 personnes.Vos collaborateurs sont en charge du processus de gestion de commandes sur SAP4/Hana de A à Z, depuis le traitement des flux, les envois et leur suivi, jusqu'à la facturation et la gestion des litiges/pénalités.Votre rôle consistera à structurer et planifier l'activité, monitorer la performance et améliorer la qualité du delivery client. Profil recherché Une expérience significative d'au moins 5 ans en management d'équipe est demandée sur cette mission.Maîtrise de SAP SD/MM exigée, idéalement version 4/Hana, anglais opérationnel et bonne maîtrise d'Excel.Orienté client, vous êtes de nature curieuse et rigoureuse.Mission à pourvoir immédiatement. Conditions et Avantages N/C #J-18808-Ljbffr