BOUCHERON - Hospitality Coordinator (F/H/X)

BOUCHERON - Hospitality Coordinator (F/H/X) page is loaded BOUCHERON - Hospitality Coordinator (F/H/X) Apply locations PARIS time type Full time posted on Posted Today job requisition id R134806 SummaryCréée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie.Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain.Job DescriptionNous recherchons notre futur(e) Hospitality Coordinator afin de compléter l’équipe Hospitality au sein de notre flagship place Vendôme.Basé(e) au sein de notre flagship, et sous la responsabilité du Senior Hospitality Manager, vous êtes Ambassadeur de la Maison Boucheron et êtes en charge de la qualité et la singularité de l’expérience clients à la boutique et à l’Appartement privé (26V). Vos missions seront transverses :Gestion opérationnelle des évènements au 26VCoordonner la mise en place et la réalisation des événements : check-in/check-out des espaces, changements de set up, gestion des commandes et retours, accueil fournisseurs et prestataires, état des lieux des événements, nuitées clients…Suivre et analyser les activations clients/VIC Care : organisation des déjeuners, booking des expériences clients…Être garant du catering de la boutique et de l’Appartement ainsi que de la bonne tenue des espaces du back-office (consommables, packaging, PLV, fournitures, etc..).Gestion des demandes de réservationRépondre aux différentes sollicitations de réservations d’espaces : organiser le calendrier des réservations de salons à Vendôme selon les demandes.Organiser l’expérience client en boutique en apportant le niveau de service attendu sur les rendez-vous (assistance commerciale, tea time, etc..). Coordination de l’équipe sur l’espace de venteGérer les flux quotidiens de la boutique en organisant l’accueil, le confort et l’expérience client tout en assurant une présence sur l’espace de vente.Travailler en collaboration avec les équipes de vente, Hospitality et de service après-vente sur l’animation de la boutique.Reporting et suivi budgétaire de l’activité HospitalityRéaliser le suivi hebdomadaire des rendez-vous effectués par les différents services.Réaliser le suivi budgétaire des factures et des dépenses (ex : dépenses boutiques et traitements clients).Ce poste vous amènera à être au cœur de l’activité boutique, tout en apportant une vision analytique et activation client.Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec divers interlocuteurs (Senior hospitality manager, Maîtres d’hôtels, Assistants de vente, Deputy directors, partenaires et prestataires agréés…).PROFIL :Vous êtes passionné(e) par l'excellence du service client et le contact direct avec les clientsVous avez une expérience préalable dans le service client, dans le secteur du luxe de préférenceExcellent(e) communicant(e), vous êtes proactif et doté(e) d'un fort esprit d'équipeVous possédez de réelles compétences analytiquesAyant le souci du détail, vous êtes rigoureux et habitué(e) à gérer plusieurs tâches simultanémentVous êtes désireux d'apprendre et êtes force de propositionLa maîtrise de l’anglais est obligatoire (toute autre langue serait un atout).Modalités :Contrat : CDIDate de début : dès que possible« Boucheron s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents ».Job TypeRegularStart Date2024-09-01ScheduleFull timeOrganizationLES BOUTIQUES BOUCHERON Similar Jobs (6) ALEXANDER MCQUEEN Responsable Département Flagship locations PARIS time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago BALENCIAGA - Responsable de département Homme locations PARIS time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago SAINT LAURENT Department Manager - Grands Magasins Paris H/F locations PARIS time type Full time posted on Posted 2 Days Ago A global Luxury group, Kering manages the development of a series of renowned Houses in Fashion, Leather Goods, Jewelry: Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, DoDo, Qeelin, Ginori 1735 as well as Kering Eyewear and Kering Beauté. By placing creativity at the heart of its strategy, Kering enables its Houses to set new limits in terms of their creative expression while crafting tomorrow’s Luxury in a sustainable and responsible way. We capture these beliefs in our signature: “Empowering Imagination”. In 2022, Kering had over 47,000 employees and revenue of €20.4 billion. Join us to shape the Luxury of tomorrow with us. #J-18808-Ljbffr