Technicien Helpdesk Support Informatique (H/F)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique HELPDESK (H/F) Manpower Informatique, agence spécialisée " Compétences & Experts IT ", intervient dans le conseil en Ressources Humaines (CDI, CDD, Recrutement et Alternance).

Votre mission sera de :
- Conseillez les utilisateurs ou résolvez les problèmes rencontrés lors de l'utilisation des outils informatiques 
- Appliquez les techniques de Help-Desk : communication téléphonique, prise en main à distance, bases de connaissances, systèmes documentaires et gestion des incidents afin d'enregistrer et traiter les demandes utilisateur
- Faites évoluer la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées
- Traitez les demandes utilisateurs selon un planning défini  Diplômé(e) en informatique ou présentant une certification, vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client.

Postulez  dès maintenant ou contactez nous pour en savoir plus et accédez à la stabilité dans la flexibilité avec le CDI-INTERIMAIRE.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Support Informatique Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.